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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht zu empfehlen, habe bessere 3 Sterne Hotels gesehen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist auf jeden Fall nur 3 Sterne wert. Zimmer waren ok. Sauberkeit und Service ließen zu wünschen übrig. Waren eher enttäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war durch die direkt davor stehenden Bäume sehr dunkel und nicht sehr für das Urlaubsfeeling geeignet. Betten sehr hart und unbequem. Positiv war die sehr große Dusche. Sauberkeit war nicht die beste. Schimmel an der Seifenablage in der Dusche,den man wegkratzen könnte, an den Fliesen Haare der vorhergehenden Gäste, Terrassentür voller Fingerabdrücke und das alles war bis zur Abreise immer noch vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war ok. Helle Brötchen waren sehr hart,alle dunklen waren super. Wir hatten keine Halbpension,somit wollten wir in ein a la carte Restaurant,leider hatte zum Dienstag und Mittwoch kein einziges auf.


    Service
  • Schlecht
  • Beim Check in wurde nicht auf die anfallenden Parkgebühren hingewiesen,was wir so nicht gewöhnt waren. Wir hatten nur Frühstück inkl. da war der Service ganz ok,bis auf eine Servicemitarbeiterin Frau Sch.,diese uns sehr unfreundlich empfangen hat. Da am Eingang niemand stand,sind wir direkt rein. Sofort kam die genannte Dame an ohne Guten Morgen oder ähnliches,wollte den Hotelausweis sehen,diesen hatten wir nicht dabei,zeigten dafür Kurkarte und Zimmerkarte,dass reichte ihr nicht und sie wurde sehr pampig, da teilten wir ihr unsere Zimmer- Nr. mit,damit hat sie sich geradeso abgefunden. Viele Servicemitarbeiter konnten kaum deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage,direkt am Sandstrand. Viele Ausflugsziele in direkter Nähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Nicole, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass der Aufenthalt für Sie nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen geschilderten Umstände welche zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben! Ihre Hinweise werden wir zum Anlass nehmen, um den Vorgang mit der betroffenen Abteilung zu prüfen und auszuwerten, um uns auch hier zu verbessern. Sollten Sie Ihre zukünftigen Reisepläne erneut nach Rügen führen, besuchen Sie uns doch gern wieder. Mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor