IFA Schöneck Hotel & Ferienpark

Sehr geehrter Gast Tobias, es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht waren. Ihren Unmut und Ihre Kritik bezüglich des Bauzustandes können wir nur teilweise nachvollziehen. Dennoch sind wir seit Jahren stets bemüht mit relativ großer Investition das Haus instandzuhalten und zu renovieren. Unter anderem wurden im Jahr 2015 neue Zimmertüren mit Kartenschließsystem eingebaut. Auch die Fassade wird neu verkleidet und neue Fenster montiert. Bei der Größe des Gebäudes und beim laufenden Betriebt muss auch mit hohen Zeitaufwand gerechnet werden. Natürlich könnten wir das Hotel für einen Zeitraum komplett schließen und alle Baumaßnahmen gleichzeitig durchführen, aber unser Haus erfreut sich einer großen Beliebtheit und das wollen wir unseren Gästen nicht zumuten. Der Kritik für unsere Gerichte und den Vergleich zu einer Jugendherberge können wir nicht folgen. Unsere Speisen werden aus hochwertigen und teilweise aus regionalen Produkten zubereitet. Unser Küchenpersonal wird regelmäßig auf die neusten Trends geschult und intern geprüft. Zu Ihrem Kritikpunkt mit leeren Blatten müssen wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Schnelligkeit der Nachfüllung der Gerichte nicht Ihrer Zufriedenheit entsprach. Für uns ist auch unerklärbar, warum unser Brot alt sein soll. Wir werden jeden Tag frisch beliefert. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden dem Problem und damit verbundener Problemlösung nachgehen. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Thomas Jahn Direktor