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Edda (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, schöne Anlage, nette Menschen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist im Stil eines Dorfes angelegt. Es ist alles sehr weitläufig, die Gebäude sind sehr schön und aus Stein gebaut. Man kann an 3 Pools liegen, der Strand ist privat, die Liegen kostenlos. Man kann außer dem Hauptrestaurant ,in vier weiteren Restaurants gegen Bezahlung essen. bei Halbpension oder All Inclusive werden zwölf Euro pro Person angerechnet.


Zimmer
  • Gut
  • Die Ausstattung des Zimmers war praktisch, Betten waren sehr gut. Leider sehr wenig Platz für Kleidung. Der Seifenspender fiel schon am ersten Tag von der Wand, wurde in zehn Tagen nicht wieder repariert. Die Terrasse war sehr schön, allerdings ist erstes Obergeschoss zu empfehlen. Die Terrassen im Erdgeschoss sind alle einsehbar. Man hat keine Privatsphäre.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot war vielfältig, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Die vier Themen Restaurants hatten eigene Speisekarten. Einziger Kritikpunkt bezieht sich auf das Hauptrestaurant. Die Atmosphäre war sehr kalt, keine Tischdecken auf den Tischen, der Raum hat eher an eine Kantine erinnert. Sehr laut und hektisch. Kein Fünf Sterne Hotel! Dazu kam, dass sich die meisten Gäste nicht an die Kleidervorschriften gehalten haben. Trotz einer eindeutigen Bitte am Eingang des Restaurants, kamen viele Gäste in unangemessener Kleidung zum Abendessen. Das Personal hat darauf nicht reagiert . Wir finden, das ist für ein 5 Sterne Hotel absolut nicht angemessen


    Service
  • Gut
  • Der Service insgesamt war sehr gut. Die einzige Kritik bezieht sich auf das Hauptrestaurant und das Abendessen. Wir hatten Halbpension gebucht. Die meisten Gäste allerdings All Inclusive. Das bedeutete, die Bedienungen kamen beim Abendessen einmal an den Tisch, haben eine Bestellung für Getränke aufgenommen,und sich nie mehr blicken lassen. Auf Nachfrage wurden uns natürlich weitere Getränke gebracht. Das ist allerdings für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. In den anderen vier Restaurants,, war der Service allerdings perfekt. Ein Glas Wein, 150 ml , kostet 7€. Zu teuer finden wir.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel betrug insgesamt 1 Stunde. Man kann zu Fuß den Ort Malia und Stalida mit zahlreichen Restaurants und Bars in ein paar Minuten erreichen. Heraklion, Agios Nikolaus, oder der minoische Palast von Malia und Knossos sind sehr gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Sport zu machen , Wassersport, Tennis. Mit dem Mietwagen ist man schnell an schönen Orten, Buchten, Stränden,historischen Stätten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edda
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Edda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub in unserer schönen Anlage genossen haben und mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen intern besprochen werden. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Atmosphäre im Hauptrestaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Unannehmlichkeiten mit dem Seifenspender in Ihrem Zimmer gab. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und werden daran arbeiten, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Beste Grüße, Das Team des Ikaros Beach Resorts & Spa