Hotel und Hotelanlage wunderschön. Leider war das Personal bis auf eine Ausnahme nicht gastfreundlich. Wir kamen uns wie ein ungewollter Störfaktor vor! So etwas haben wir auf Kreta noch nie erlebt!

Zimmer

Sehr gut

Betten sind super bequem. Zimmer sind gut ausgestattet.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Es war für das Küchenpersonal nicht möglich innerhalb von 5 Tagen einfachen Knoblauch zu besorgen! Das Zaziki stand höchstens kurz neben einer Knoblauchzehe. Ansonsten ist das Salat- und Nachtischbuffet hervorzuheben.

Service

Schlecht

Bei einem so hochpreisigem All-Inclusive Angebot erwarte ich, dass Longdrinks oder Cocktails nicht zu 95% aus Eiswürfel bestehen. Wenn man überhaupt einmal zur Bestellung beim Servicepersonal oder der Bar beachtet wurde.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Lage ist direkt am Meer.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mary
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Mary, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Kommentare intern besprechen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und dem Buffet zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt zu verbessern. Mit besten Grüßen, Ikaros Beach Team

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„Die Unterkunft war schön und bot eine entspannte Atmosphäre.”

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„kein 5 Sterne Hotel”