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Claudia(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Wir würden das Hotel nicht mehr buchen
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht. Die Bungalows sind veraltet und nicht immer so sauber. Die Handtücher sind mit Löchern versehen, die Bademäntel auch. Wir haben nicht die Bungalows bekommen, die wir gebucht hatten. Der Hotelmanager ist dauernd damit beschäftigt, unzufriedene Gäste in andere Zimmer unterzubringen. Da zu unserer Zeit das Hotel ausgebucht war, ist ihm das nicht immer zur vollen Zufriedenheit gelungen. Die Anlage, das Essen, der Strand und die Freundlichkeit des Personals sind ein Pluspunkt für das Hotel. Auf keinen Fall ist das ein 5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Claudia, Thank you for your constructive feed back. Our mission is to exceed our guests expectations. It seems that in your case we did not manage it this time. We promise it, for the next time you will give us the opportunity. Your feed back reflects that there is the ground for that. Ikaros Beach Luxury Resort & SPA

    Offizielle Hotel Homepage
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