- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wussten nicht dass wir ein Economyzimmer gebucht haben. Das Zimmer hatte kein Balkon und war nicht wirklich in Ordnung die Matratzen waren schmutzig, der Stuhl war kaputt, usw. Nachdem wir uns beschwert haben, haben wir ein Zimmer mit Balkon bekommen, was in einem besseren Zustand war. Das Essen im Alacarte Restaurant war sehr gut.
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Björn, Es hat uns sehr gefreut, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Die von Ihnen angegebenen Punkte in Bezug auf den Zustand des Hauses haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen getroffen. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem nächsten Bulgarienurlaub in Victoria Palace Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Derya ÜLKER Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
