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Oliver und Patricia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Altes abgewohntes Hotel mit sehr schlechtem Essen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Imperial Shams Abu Soma ist ein altes abgewohntes Hotel mit mega schlechtem Essen. Zahlreiche Einrichtungen teilt es sich mit dem Nachbarhotel (Spa, Rutschenpark, Fitnesscenter, Kinderclub usw.)


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Mobiliar ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber noch funktionstüchtig. Die Betten waren bequem. Bei der Ankunft war das französische Bett mit einer dicken Bettdecke bezogen. Wer braucht so etwas bei 30° Nachttemperatur? Auf Nachfrage bekamen wir 2 einfache Laken. Der Kühlschrank funktionierte gut. Allerdings ließ die versprochen Befüllung mit Wasser, trotz mehrfacher Nachfrage, 14 Tage auf sich warten! In anderen Zimmer klappte dies jedoch reibungslos. Das Bad war sehr geräumig. Leider gab es eine Badewanne und keine Duschkabine. Auch das Rinnsal aus der Regendusche war eher dürftig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Um es vorweg zu nehmen, wir sind in Punkto Essen nicht verwöhnt, aber das Essen im Imperial Shams Abu Soma ist absolut grottenschlecht!!! Wir können die guten Bewertungen mancher anderen Gäste nicht nachvollziehen. Der Speisesaal ist recht groß und man findet fast immer direkt einen Tisch. Das Personal räumt auch zügig ab und deckt auch schnell wieder ein. Das Essen ist JEDEN Tag das gleiche. Kaum Auswahl und fade. Bei den täglichen Themenabenden wurde das Menü um ein Gericht erweitert (Bohnen und Krebse für Mexico; Crepes für Frankreich; Couscous für Orientalisch; usw.) Das Schlimmste ist aber die "Snackbar"! Es gab jeden Tag Pommes und "Burger". Diese bekam man vom Koch mit den HÄNDEN (mit Handschuhen) auf den Teller serviert!


    Service
  • Eher gut
  • Das komplette Personal war freundlich und stets bemüht. Allerdings muss man hier, wie im ganzen Land, Bakschisch anwenden um die Leistung noch zu verbessern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ca. 1 h Busfahrt vom Flughafen Hurgada entfernt. Zusammen mit 3 anderen Hotels liegt es relativ einsam an der Soma Bay. Rundherum sind einige Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam bemühte sich Stimmung zu erzeugen. Die abendlichen Shows waren eher dürftig. Boccia wurde erst in der 2. Woche angeboten. Dart wäre momentan nicht verfügbar. Volleyball kam auch erst in der 2. Woche. Den versprochenen Minigolfplatz suchen wir heute noch. Die Pools waren ausreichend groß. Der Strand ist hervorragend. Fitness und Spa sind im Nachbarhotel, welches aber nur ein paar Gehminuten entfernt ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver und Patricia
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Patricia & Herr Oliver wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie das Imperial Shams Abu soma für Ihren urlaub gewählt haben und sich im Anschluss daran die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihre Meinung über den Urlaub zu veröffentlichen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und unser Hotel auch nicht weiter empfehlen können. Alle Kritikpunkte die Sie genannt haben werden bearbeitet und umgehend in das entprechende Department weitergeleitet, da wir uns stets bemühen, den Standart unseres Hotels zu verbessern um unseren Gästen einen unvergesslichen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen sehr, dass die positiven Erlebnisse überhand genommen haben und Sie uns erneut besuchen kommen, um sich selber einen Einblick in die Steigerung unserer Anlage zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management und Team