Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Seit diesem Jahr sind sehr viele Einheimische im Hotel, welche einen entspannten Urlaub erschweren. Hotelregeln werden nicht eingehalten und umgesetzt. ( u.a. ********** Badebekleidung im Speisesaal, Mitnahme von Speisen aus dem Restaurant) Das Essen war sehr eintönig, ungewürzt und nicht abwechslungsreich. WLAN war auf dem Zimmer kostenpflichtig und zu bestimmten Zeit nicht verfügbar. Haben uns beim Hotelchef beschwert, er war bemüht die Kritikpunkte abzustellen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Zusammenfassend kann man sagen, dass die Bewertungen überholt sind und nicht mehr zutreffen. Wir stellen keine großen Ansprüche, aber in diesem Fall war ein gutes Preis- Leistungs- Verhältnis nicht gegeben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hotel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast Vielen Dank , dass Sie Imperial Shams Abu soma für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt sicher zuhause angekommen sind. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und unser Hotel auch nicht weiter empfehlen können. Es ist sehr wichtig für das gesamte Team, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Alle Kritikpunkte die Sie genannt haben werden bearbeitet und umgehend in das entprechende Department weitergeleitet, da wir uns stets bemühen, den Standart unseres Hotels zu verbessern um unseren Gästen einen unvergesslichen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen sehr, dass die positiven Erlebnisse überhand genommen haben und Sie uns erneut besuchen kommen, um sich selber einen Einblick in die Steigerung unserer Anlage zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management und Team
