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Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2012 • 1 Woche • Strand
Aussen hui aber Innen..
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe mich von den Bewertungen hier beeinflussen lassen dieses Hotel zu buchen. Ich war sehr überrascht, da es das erste mal Ägypten für mich war. Das Hotel, der Strand, die Architektur sind genial und lassen von der Lage und dem ganzen drumherum nichts offen, bei dem Service den das Hotel bietet jedoch musste ich mich jeden Tag auf ein neues fragen, ob ich Urlaub oder eine Kinderveranstaltung gebucht habe. Mir ist in meinem Leben noch nicht so ein freches Personal begegnet. Die wenigen die wirklich gute Arbeit machen, gehen hier ganz fatal unter. Unmotiviert, arogant und zum Teil sogar frech. Es gab Servicemitarbeiter, die meinten sie hätten länger kein Gehalt bekommen, bei genauerem hinschauen in einigen Bereichen kann das gut möglich sein, denn es fehlte an vielen Ecken und Enden immer irgendwas. Das Angebot der Getränke war okay jedoch die Zubereitung nicht mehr als eine 4 - . Beschwerden über einzelne Servicemitarbeiter sind auch nicht notwendig weil entweder bekommen die eine Geldsperre oder werden hinter den Kulissen mal zusammengefaltet aber das macht es nur noch schlimmer. Ich bin eine von vielen, die sich zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich wohlgefühlt haben. Ich habe mir hier etwas anderes vorgestellt, gerade anhand der hier abgegebenen Bewertungen die ich im grossen und ganzen wirklich nicht nachvollziehen kann, auch wenn man berücksichtigt in welchem Land man ist. Das Hotel verdient so 3,5 Sterne und keinen mehr. Die Zimmer: gut aber die Fenster gehören ausgewechselt, da sie grössten Teils undicht sind. Reinigung in den Zimmern ohne Beanstandung. Das Bad war völlig okay jedoch ist das mit dem Wasser so ein Spiel, entweder ..., oder...., oder auch garnicht. Der Strand ist von guter Qualität auch wenn er das o.g. nicht mehr rausreisst. Liegen teils rostig und Teil defekt sonst alles super. Empfehlen kann ich das Hotel unter diesen Umständen leider nicht. Ich bin mehr entäuscht als erholt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management