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Steffen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Angefangen von der Sauberkeit über das Essen bis hin zu 90 Prozent arabischer Kultur fühlt man sich einfach nur unwohl. Jeder hält die Hände auf , keiner kommt den Dienstleistungen die zum Service dazugehören nach. Absolut nicht zu empfehlen. Wir erwarten keine 5 Sterne , allerdings sollten grundlegende Dinge wie Sauberkeit, Höflichkeit und Transparenz zu dem was versprochen wird im Vordergrund stehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr unsauber, trotz Zimmerservice


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schlecht, wiederholt sich ständig, einfach nur langweilig und laut. Alles nur auf arabische Kultur ausgelegt


    Service
  • Schlecht
  • Alles sehr langsam, schlecht organisiert, zu wenig Geschirr usw…😡😩


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Einfach Strand , Pool auch vieles defekt und schmutzig


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitness Studio war der Raum wo mal alles funktioniert hat, traurig zu solch einer großen Anlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Steffen Vielen Dank , dass Sie Imperial Shams Abu soma für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt sicher zuhause angekommen sind. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass wir dies nicht für Sie getan haben aber freuen uns über Vorschläge zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Bedienung. Alle Kritikpunkte die Sie genannt haben werden bearbeitet und umgehend in das entprechende Department weitergeleitet, da wir uns stets bemühen, den Standart unseres Hotels zu verbessern um unseren Gästen einen unvergesslichen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management und Team