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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Abstrichen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ca. 50 km von Hurghada und 8 km von Safaga entfernt an einer ruhigen, flachen Privat-Bucht mit den anderen beiden Shams Hotels gelegen - also weniger für Party-People geeignet! Schöne Anlage, direkt am wunderschönen Roten Meer - vormittags wurde immer irgendwo gewerkelt, gewässert, Unkraut gezupft und ausgebessert. Sauberkeit war meiner Meinung nach okay - sich in südlichen Gefilden über eine Kakerlake aufzuregen ist in etwa so, als würde man hier wegen einer Stubenfliege Schnappatmung bekommen...sorry! Viele Osteuropäer, die mir negativ auffielen, weil sie auf den vorgelagerten Riffen rumtrampelten und die Fische mit Brot vom Essensbuffet füttern... Ich persönlich kann mich wegen der Lautstärke nicht beschweren, obwohl mein Zimmer "mittendrin" lag - man kann doch nicht erwarten, dass wo so viele Menschen in Urlaubsstimmung zusammenkommen, Totenstille herrscht! Sicherlich sah man bei genauerem Hinsehen, den einen oder anderen reparaturbedürftigen Mangel, aber mir war klar, dass ich in ein arabisches Land fahre und dort die Standards nicht mit Südeuropa, geschweige denn mit deutschen Standards vergleichbar sind! Wer ein oder zwei Wochen ausspannen und vielleicht Wassersport betreiben möchte, ist hier genau richtig. Man sollte aber auch nicht zu viel Action erwarten. Generell sollte man sich darüber im Klaren sein, dass man in ein ärmeres, arabisches Land fährt, wo die Uhren eben ein wenig anders ticken und man eben auch einen anderen Standard bezüglich Hygiene und kleinerer Schönheitsmängel hat! Zum Beispiel beim Toiletten-Stop in einem grossen 5-Sterne-Resort auf dem Weg zum Flughafen: Ameisenstrasse durchs WC, Marmorblende abgerissen, Türzargen mit Lücken zum Durchblinzeln...das kennen wir eben so in Deutschland nicht und das ist wahrscheinlich das, was immer über uns im Ausland gesagt wird: deutsche Gründlichkeit und Wertarbeit! Vielleicht sollte man sich manchmal ein wenig von dieser, nennen wir es mal "mediterranen Lässigkeit" abschauen und nicht über alles meckern, was anders als zu Hause ist, schmeckt und klingt - oder man bleibt besser direkt zu Hause auf Balkonien! ;o) Oder es ist einfach mittlerweile ein Sport über alles und nichts zu schimpfen und unterm Syphon die Kalkflecken zu fotografieren, in der Hoffnung noch ein wenig Geld rauszuschlagen - sorry, aber dafür ist mir meine freie Zeit zu wertvoll!!!


Zimmer
  • Gut
  • Sauber und gepflegt und völlig ausreichend. Mobiliar schon etwas in die Jahre gekommen, aber völlig okay. Betten sehr bequem. Grösse auf jeden Fall ausreichend und Badezimmer Standard. Klimaanlage, Safe und Minibar vorhanden und funktionierend (bis auf oben erwähnte Stromausfälle)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die beiden "Extra"-Restaurants habe ich nicht besucht. Das reguläre Buffet-Restaurant war immer sauber und ausgegangene Speisen wurden zeitnah aufgefüllt. Zu den Haupt-Essenszeiten war es schon recht trubelig, was aber angesichts der Grösse des Hotels und der Gästezahl nicht verwunderlich war. Das Essen schmeckte mir persönlich nicht schlecht, aber es war auch definitiv nichts Besonderes. Die Auswahl an warmen Speisen war doch sehr übersichtlich. Man fand schon etwas, worauf man Lust hatte, aber so die Begeisterung, hier & dort noch einmal probieren zu wollen, wie man das sonst von Buffets her kennt, war definitiv bei mir nicht vorhanden. Die Salate habe ich mir nach vorheriger Warnung in Reiseführern und bei der Begrüssungsveranstaltung des Reiseveranstalters verkniffen - das Wasser, welches in Ägypten aus dem Hahn fliesst, ist stark verkeimt und somit kein Trinkwasser! Somit sind natürlich auch damit gewaschene Lebensmittel potentiell kontaminiert und können Magen-Darm-Probleme auslösen. Da gilt die Devise "Schäl' es, koch' es oder vergiss' es!"... Obst hätte meiner meinung nach auch reichhaltiger angeboten werden können: meist nur Honig-Melonen, Orangenviertel und frische Datteln, seltener Wasser-Melonen (und die sind da soooo lecker!!!), Weintrauben und Bananen. Jedenfalls hatte ich nach einer Woche AI-Urlaub keine Probleme mit kneifenden Hosen und überflüssigen Urlaubs-Pfunden - ist ja auch mal was! ;o)


    Service
  • Gut
  • Sorry, aber diese ganze Gemecker hier über den angeblich schlechten Service finde ich überhaupt nicht nachvollziehbar!!! Wenn man sich aber die Gesamtbewertungen dieser "Meckerbolzen" hier anschaut, denke ich mir nur, dass mir meine Urlaubszeit viel zu schade ist, sich über jegliche Kleinigkeit aufzuregen - UND: dass solche Leute eventuell so etwas auch ausstrahlen und deswegen auch eher ablehnend behandelt werden?! So meine persönliche Theorie... Ich halte es mit dem Spruch " Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus" und dass man mit einem freundlichen Lächeln überall in der Welt weiterkommt!!! Und das hat nicht mit Trinkgeld zu tun... Ich wurde jederzeit gut und höflich und zuvorkommend bedient - und zwar in jedem Bereich des Hotels! Sicherlich musste man zu Stosszeiten mal einige Minuten auf seine Getränke warten - ja und?! Jeder selbst arbeitet doch auch und weiss wie es ist, wenn alles auf einmal kommt - und das man eben nur 2 Arme und 2 Beine hat und versucht, sein Bestes zu geben...und das Gefühl, dass sich alle bemühen hatte ich jederzeit! Die meisten sprachen von "allem ein bisschen" und so konnte man sich jederzeit gut verständigen - auch hier gilt: mit Freundlichkeit, gegenseitiger geduld und ein bisschen "Wollen" klappt es immer. Mit Englisch sowieso und in 2/3 der Fälle auch mit Deutsch. Die Zimmerreinigung war gut - ich habe allerdings in meinem Urlaub auch andere Sorgen, als nach dem Service unter's Bett zu kriechen und nach vergessenen Haaren oder Sandkörnern zu fahnden... Die Mini-Bar wurde täglich mit 1 Liter Wasser aufgefüllt - Limo und Cola leider nicht, sondern nur 1x pro Woche. Zusätzliche Seviceleistungen wurden nicht genutzt. Wir hatten auch mehrmalige Stromausfälle, die aber in Safaga ihren Ursprung hatten und somit kann man dem Hotel da auch keine Ignoranz vorwerfen, so wie einige dies hier tun.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Drumherum ist - NICHTS...darüber sollte man sich schon im Klaren sein! Diese 3 Hotelanlagen, auf der einen Seite die Kitesurf-Schule, auf der anderen Seite der Bucht Windsurf- und Tauchschule, eine kleine Strasse mit verstaubten Touristen-Ramsch-Lädchen, vorne das wunderschöne Rote Meer und dahinter - Wüste! Ich finde, das ist aus sämtlichen Katalog-Beschreibungen und Bewertungen hier ersichtlich und sich im Nachhinein darüber zu echauffieren und das dem Hotel "anzulasten" eine Frechheit! Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!!! Man kann das hoteleigene Taxi für Ausflüge mieten, oder beim Reiseveranstalter vor Ort vielfältige Ausflüge buchen, die ich selber allerdings nicht genutzt habe. Des weiteren kommen am Strand Jungs vorbei, die auch Ausflüge anbieten (Schnorcheln, Schnuppertauchen, Kamelreiten, Pferdereiten, Glasbodenboot etc) - aber ich habe ihnen am ersten Tag meines Aufenthaltes klar gesagt, dass ich keine Ausflüge machen möchte und nur meine Ruhe wünsche und dies wurde auch weitestgehend akzeptiert. Der Strand ist ein Traum, ganz flach und sehr sauber, da er vom Personal auch gereinigt wird - ausserhalb der Hotelbucht schaut es schon etwas anders aus...(schade, dass es gerade in südlichen Ländern, die so schöne Landschaften haben, so üblich ist, seinen Müll einfach irgendwo zu entsorgen!)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Eldorado für Wasserratten!!! Ob einfach schwimmen und schnorcheln oder tauchen, surfen und kiten - alles ist möglich! Das Meer ist jedenfalls ein Traum! Gut, die Liegen, Auflagen, Windfänge und Schirme sind nicht mehr neuste Qualität, allerdings sind sie auch jederzeit dem salzhaltigen, doch recht ordentlichen Wind ausgesetzt und nicht alle Gäste behandeln die Sachen pfleglich... Auf jeden Fall waren die Liegen bequem! ;o) Unterhaltungsmöglichkeiten habe ich nicht genutzt. Die Animation war zwar hörbar, aber unaufdringlich - entweder man schloss sich an oder man liess es bleiben. Die Pools waren auch schön angelegt und was ich sehen konnte auch halbwegs gut in Schuss...(allerdings auch nicht vergleichbar mit dem, was wir in Deutschland vielleicht darunter immer verstehen...)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste Wir möchten uns sehr herzlich dafür bedanken, dass Sie im Imperial Shams Abu Soma Resort zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Rückmeldung zu Ihrer Urlaubserfahrung zu teilen bei Holidaycheck bewertet haben. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um unseren Service in Zukunft zu erweitern und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Rückmeldung. Willkommen Sie bald als Gast in Ihrem zweiten Zuhause. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management und Team