Incekum Su Hotel

Sehr geehrte “Kornelia“, Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Leider kommt es vor, dass die Gardinen in den Zimmern, in denen die Sonne fast den ganzen Tag über direkt durch das Fenster strahlt, geschädigt werden. Wir entschuldigen uns für den verspäteten Umtausch einer neuen Gardine. Ebenfalls möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, wenn zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts der Service nicht angemessen war. Wir haben Ihren Kommentar an die Verantwortlichen weiterleitet und werden die Situation intern überprüfen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie Ihre Anliegen während Ihres Aufenthaltes uns mitgeteilt hätten. Die von Ihnen aufgezeigten Mängel hätten wir gerne beseitigt, z.B., wenn es für Sie nicht möglich gewesen war eine leere Liege am Strand zu finden, hätte unser Strandboy Ihnen gerne welche zur Verfügung gestellt. Am Strand verfügen wir über 177 Liegen, die sich komplett auf unseren Strandanteil ausbreiten. Wir haben zwar die Möglichkeit einige Liegen noch dazuzulegen, da aber leere Liegen reichlich vorhanden sind, ist dies nicht nötig. Auch hätten wir gewünscht, dass Sie über unser Hotel im vornerein besser informiert wären. Wir verfügen über ein dezentes Animationsprogramm, Kinderdisco haben wir nicht im Programm, unsere Animation bietet dies an, wenn wir eine hohe Anzahl von Kindern haben. Cocktails mit Alkohol und frische gepresste Fruchtsäfte sind nach wie vor gegen Gebühr. Dies können Sie in Hoteleigenen Beschreibungen, sowie auf unserer Webseite nachlesen. Herzliche Grüße aus Alanya, Hotelleitung Incekum Su Hotel Mail: info@incekumsuhotel.com Web: www.incekumsuhotel.com Facebook:https://www.facebook.com/pages/Hotel-%C4%B0ncekum-Su/516567938432926