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Ralf & Manuela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Chaos am Anfang doch dann, alles wurde Gut.
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Manuela und Ralf vom 22/28.08.2014 wir waren als Paar dort ,hatten Gebucht und gedacht das das ein Vier Sterne Haus ist, leider wurden wir Anfangs sehr endtäuscht. Zimmer das wir beziehen sollten ,Nebengebäude,würde ich ehre als Schuhkarton bezeichen,das Zweite Zimmer nach Reklamation ,war auch nicht besser,wieder Reklamiert,dann zwei Zimmer zur Auswahl eins im Hauptgebäude mit Blick auf eine Häuserfront im ersten Stock ,das zweite Zimmer im Nebengebäude mit Blick aufs Grüne sehr schön, hatten uns endschlossen es zu nehmen,stellten unsere Koffer ins Zimmer ,schalteten die Klima an und als wir wieder da waren ,übelste Gerüche drangen aus Klima und Badezimmer (Abfluss),nach kurzen aufenthalt im Zimmer bekamm ich Athemnot und Kopfschmerzen,gehe mal davon aus das der Überltäter der Schimmel war der hinter Schrank und Wand lauerte. Wieder mal mußten wir Reklamieren, schlafen konnten wir dort nicht,ausweichzimmer da nicht anderes Frei war ,na was soll ich sagen ,ein paar Ameisen im Bad ,ok nicht schlimm hatten wir gedacht, haben dort geschlafen und stellten am nächsten Tag fest das die Ameisen das ganze Zimmer zu ihrem Streifzügen auf der Suche nach Futter in beschlag hatten. Mal abgesehn von der verlorenen Urlaubszeit und dem Ärger ,bemühte man sich nun um ein Ordentliches und Angemessenes Zimmer für uns. Es ist nicht zu Emgfehlen die Nebengebäude zu Buchen ,es sind einfach zuviele Mängel(Schimmel,lose nicht Isolierte Kabel,Defekte Möbel usw) vorhanden. Fazit Nebengebäude soweit ok doch stark renovierungs bedürftig nicht für Allergiker oder empfindliche Menschen. Das Personal hatte immer ein Lächeln im Gesicht und war sehr freundlich ,Putzfrauen und Kellner ein Traum Daumen hoch für die Damen und Herren von der Sauberen Truppe. Das Hauptgebäude sehr sauber,nicht mehr das Neuste an Möbeln ,hat uns aber nicht gestört,bei Buchung umbedingt Hauptgebäude wählen, ein paar kleinigkeiten die einen ins Auge stachen ,defekte Fliesen über lockere Türgriffe und stolperfallen auf den Laufwegen Umfeld und Strand ein Traum für jeden der es Ruhig und endspannt mag Doch trota alledem würde ich sagen kommen wir gern Wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf & Manuela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ralf und Manuela, Wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns erneut vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz mehrmaligem Zimmerwechsel erholen konnten und wieder kommen möchten. Gern würden auch wir Sie in unserem Hotel wieder als Gast begrüßen wollen. Viele Grüße aus Alanya, Hotelmanagement Incekum Su Hotel info@incekumsuhotel.com