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Stephie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Strand
Kleines, familiäres Hotel mit Charme
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Kleines Hotel mit romantischem Ambiente. Leider keine volle Punktzahl, da einige Punkte zu verbessern sind!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ein Doppelzimmer als Einzelzimmer mit Aufschlag gebucht. Bekommen habe ich ein Einzelzimmer. Nur 1 Stuhl, nur ein Nachtschrank, kl. Schrank. Mein Freund kam ein paar Tage spater dazu, weshalb ich das Doppelzimmer gebucht habe. Auch er hat Geld fur das Zimmer bezahlt, aber wir blieben in diesem kleinen Zimmer. Für 2 Personen definitiv zu klein! Safe passte nicht wirklich in den Schrank. Um ihn zu öffnen musste man ständig den Schrank beschädigen. Der Spiegel im Badezimmer wurde nicht geputzt. Handtücher und Bettlaken mit Rissen und Löchern. Das Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt, sodass wir uns mit Taschentücher aushelfen mussten. Es gibt nur eine Zimmer Karte die funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr lecker. Die Auswahl für ein kleines Hotel war okay. Auch die Kellner sind sehr fleißig und Aufmerksam!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service vom Personal war super. Das was stört: Getränke gibt es erst ab 10:00Uhr. Vorher während des Frühstücks Wasser und Warmgetränke. "All In" gibt es nur bis 24:00 Uhr wobei Cocktails und andere alkoholische Getränke für Aufpreise ab 5€ bestellt werden müssen. All in? Der Mitarbeiter vom Strand sticht besonders hervor! Er ist sehr fleißig, hat alles im Blick und ist super höflich. Ihm wurde ich 6 von 5 Punkten geben!!! Hervorragend!!!! Auch an der Bar am Strand ist das Personal super! Ebenfalls die Köche.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute und schnelle Verbindung nach Alanya. Mit dem Dolmuş ca. 4 min Fahrt. Kosten: 5Lira.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation sehr schlecht. Ich habe mitbekommen wie Personen vom Animationsteam Deutsche Gäste auf Turkisch beschimpft haben und ihnen dabei ins Gesicht gelächelt haben. (Ich spreche etwas Turkisch) Geht gar nicht! Dann sollten diejenigen überlegen, ob sie den richtigen Job für sich gewählt haben!!! Auch so war das Team vorwiegend mit dem.Handy beschäftigt oder damit nicht viel Arbeiten zu müssen. Schade...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephie
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte "Stephie", vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns äußerst wichtig von unseren Gästen einen generellen Eindruck ihrer Aufenthalte zu erhalten. Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns an oberster Stelle, wir sind sehr bemüht die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu verstehen und zu erfüllen. So wäre es für uns selbstverständlich gewesen die von Ihnen hier auf der Plattform erwähnten Mängel vor Ort zu beheben, falls Sie uns auf diese während Ihres Aufenthaltes aufmerksam gemacht hätten. Alle EZ-Buchungen erhalten ein Doppelzimmer. Wir verfügen nicht über Einzelzimmer. Auch unser Hotel hat bestimmte Regelungen zum AI Konzept. Diese können auf unserer Internetseite sowie im Hotel nachgelesen werden. Wir hoffen, Sie in unserem Hotel nochmals als unser Gast begrüßen zu können und bei Fragen und Bemerkungen Ihnen vor Ort zu helfen. Herzliche Grüße aus Alanya, Hotelleitung Incekum Su Hotel Mail: info@incekumsuhotel.com Web: www.incekumsuhotel.com Facebook:https://www.facebook.com/pages/Hotel-%C4%B0ncekum-Su/516567938432926