Incekum Su Hotel

Sehr geehrte “Regina“, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben nach Ihrem Aufenthalt Ihre Einblicke und Erfahrungen zu teilen und uns zu bewerten. Wie Sie sich sicherlich erinnern können, waren wir sehr bemüht Ihnen ein Zimmer Ihrer “Wunschvorstellung“ zur Verfügung zu stellen. Das von Ihnen ursprünglich gebuchte Zimmer mit direktem Meerblick im Annexgebäude wollten Sie mit einem im Hauptgebäude umtauschen. Dies konnten wir Ihnen aufgrund hoher Auslastung erst nach zwei Tag ermöglichen. Daraufhin betonten Sie, dass Sie gern bis dahin in ein Zimmer im Hauptgebäude mit seitlichem Meerblick umziehen möchten. Sie erhielten dies, sowie nach zwei Tagen das Ihnen versprochene Zimmer mit direktem Meerblick. Auch dieses Zimmer wollten Sie nach zwei Tagen wechseln, so haben wir Ihnen ein Zimmer in der fünften Etage bereitgestellt. Wir bedauern sehr, dass wir trotz unserer Bemühungen und unserem Bestreben Sie nicht zufriedenstellen konnten. Ihre Bemerkung über die Geflügelspeisen hatten Sie am neunten Tag Ihres Aufenthaltes unserem FOM mitgeteilt, der wiederum Ihnen persönlich am Buffet die Auswahl anderer Fleischgereicht zeigte. Dies wiederholte sich drei Mal während Ihres gesamten Aufenthaltes. Im Hotel bekamen wir den Eindruck, dass Sie mit unseren Leistungen und Unterstützungen zufrieden waren. Bei Ihrer Abreise versicherten Sie uns, dass Sie uns in Ihrem nächsten Urlaub wieder besuchen und demnächst sogar direkt buchen werden. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht die erwartete Ruhe und Erholung gefunden haben. Wir bedanken uns für Ihre Zeit. Viele Grüße aus Alanya, Hotelleitung Incekum Su Hotel Mail: info@incekumsuhotel.com Web: www.incekumsuhotel.com Facebook:https://www.facebook.com/pages/Hotel-%C4%B0ncekum-Su/516567938432926