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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Designhotel in TOP-Lage - 100m zur Frauenkirche!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten ein Loft gebucht und waren von der Ausstattung und dem Design begeistert. Das zweistöckige "Zimmer" besteht aus einem Wohnraum mit TV, Sofa, Sessel und Minibar, Garderobe im unteren Bereich und aus dem Schlafbereich (nochmals mit TV und Schrank ausgestattet) zzgl. Bad (Regendusche UND Badewanne) im oberen Bereich. Kleines Manko: der Handtuchwärmer war auch auf höchster Stufe eiskalt (konnte so seinen Nutzen nicht erfüllen) und eine Jalousie bzgl. der Oberlichter war defekt und konnte somit auch nicht genutzt werden. Die noch auf dem Nachttischchen liegende Kontaktlinse hätte das Zimmermädchen vor unserer Anreise entfernen können. Ansonsten war das Loft sehr sauber und gepflegt. Unschön allerdings: der Code für das in den Lofts kostenlose W-Lan musste unsererseits angefragt werden (hätte man uns beim Check-In bereits mitteilen müssen) und von der komplett inkludierten Minibar haben wir gar keine Info erhalten - erst bei Abreise. Immerhin durften wir uns auf Nachfrage nach dieser Info noch aus der Minibar bedienen. Hierzu erhielten wir einen Generalschlüssel der Rezeption (dieser hätte grundsätzlich NICHT nur unsere Zimmertüre gesperrt). Alle Achtung - Vertrauen in den Gast wird hier scheinbar ganz groß geschrieben.... Es wäre jedoch aber schöner, wenn zusätzliche Leistungen bzgl. einzelner Zimmerkategorien gleich beim Check-In seitens des Personals angesprochen werden!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabrina, im Namen des Innside by Melia Dresden bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie unser INNSIDE Design begeistert hat. Das es uns nicht in allen Bereichen gelungen ist bedauern wir sehr. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei all unserem tun stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Ihre konstruktiven Hinweise haben wir direkt mit unserem Front Office Manager und unserem Housekeeping ausgewertet damit es sich künftig nicht wiederholt. Auch das Thema Sicherheit hat für uns höchste Priorität, demzufolge seien Sie sich gewiss, dass Sie, anstelle eines Generalschlüssels, einen neu codierten Zimmerschlüssel erhalten haben. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Anne Runte Guest Experience Manager