INNSiDE by Meliá Dresden

Im Januar 2010 eröffnetes 4 Sterne Superior Hotel mit 180 Zimmern und Suiten unterschiedlicher Kategorien, Restaurant, Bar, Raucher-Lounge, Spa mit Gym, Veranstaltungsräumen und Tiefgarage für Hotelgäste vorhanden. Gemischtes, internationale Publikum. Eigentlich ein tolles, stylisches Hotel mit super Zimmern und erstklassiger Bar, aber aufgrund der angesprochenen Punkte würden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen. Da bieten das Taschenbergpalais (trotz des Preises), das Suites (auch trotz des Preises), das Steigenberger (vergleichbarer Preis), sogar das Hilton und das Maritim (auch vergleichbare Preise)und vor allem das Pullman (Preis/Leistung!) einen kundenorientierteren Service.

180 modern eingerichtete Zimmer und Suiten unterschiedlicher Kategorien: „Guestrooms“ mit ca. 30 qm, „Deluxe Rooms“ mit ca. 35 qm, “Premium Rooms” mit ca. 44 qm, “Lofts” mit ca. 44 qm und eine “Lifstyle Suite”. Alle Zimmer verfügen über ein großzügiges, offen gestaltetes, Bad mit separater Toilette und zum Teil Badewanne, einen Safe, Minibar, Flat –TV und kostenpflichtigem W-Lan.

Und hier zum zweiten „aber“: Das Frühstücksbuffet macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck, die Auswahl an Brot, Aufstrich und Tee ist der Hotelkategorie auch angemessen, aber der Rest: „großes Käsebuffet“ mit ein und derselben Sorte, Aufschnitt (zumindest der Präsentation und der Auswahl nach) abgepacktes „Pensionsniveau“ und dann der Service: Wenige Mitarbeiterinnen extrem nett und aufmerksam, aber mit etwas Pech kamen die Getränke auch erst zum Ende des Frühstückes. Selbst organisieren war dann auch so eine Sache: hierzu wären Gläser und vor allem Teekannen nicht schlecht gewesen … alles im allem, das definitiv schlechteste Frühstückserlebnis was wir jemals in einem Hotel in Dresden hatten. Ganz anders die Cocktailbar „Twist“ in der 6. Etage mit Blick auf die Frauenkirche: tolle Cocktails, umfangreiche Getränkeauswahl und wirklich netter und aufmerksamer Service. Nicht unser erster und definitiv nicht unser letzter Besuch dort! Nur wegen der Bar hier 3 Sonnen.

Hier kommen wir zum ersten „aber“: Housekeeping, der Service an der Bar und zum Teil beim Frühstück, ist wirklich aufmerksam und freundlich, der Check-In und der Check-Out schnell, aber das war es dann schon: Obwohl 6 Monate im Voraus gebucht, bekamen wir beim Check-In nicht unser gebuchtes Zimmer. Knappe Erklärung: Zimmer leider nicht mehr vorhanden, daher „Downgrade“, dafür aber Frühstück in der (gebuchten) Zimmerrate inkludiert. Unter dem Strich eine (kleine) Ersparnis, aber nach dem Motto „friss oder stirb“ dem Gast präsentiert: Wenn, dann kennen wir das eher mit einem kostenlosen Upgrade. Zur Messezeit vielleicht noch verständlich, aber dem Gast nicht wirklich gut verkauft. Zudem kam dann auch noch der „fehlende“ Tiefgaragenstellplatz, der in der Reservierung zwar als Wunsch angegeben war, aber extra noch telefonisch am Tag vor der Anreise erbeten worden ist. Knapper Kommentar: „Also die Tiefgarage ist leider besetzt, aber „ da“ „und“ „dort“ „können Sie Ihr Fahrzeug auch im Freien parken.“ Nicht wirklich kundenorientiert, vor allem, wenn nach uns noch diverse, später angereiste Gäste ohne Probleme von einer anderen Mitarbeiterin einen Tiefgaragenstellplatz zugewiesen bekommen … Daher insgesamt nur 3 Sonnen.

In unmittelbarer Nähe der Frauenkirche (in zweiter Reihe) gelegen. Der Flughafen ist ca. 10 Km, der Hauptbahnhof ca. 2 Km entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Spa und Veranstaltungsräume vorhanden, aber nicht genützt.