INNSiDE by Meliá Dresden

Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit, die Helligkeit und das freundliche Lächeln unseres Teams so positiv hervorheben. Auch dass Ihnen unser Mittags- und Abendbuffet im Rahmen der Firmenveranstaltung gefallen hat, ist für uns ein schönes Kompliment. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu den Bereichen, in denen wir uns verbessern können. Ihre Rückmeldung zum Frühstück – insbesondere zur Präsentation, Sauberkeit und Atmosphäre – sowie zu den Zimmern und den Getränkepreisen an der Bar nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihre Wahrnehmung und werden Ihre Anmerkungen in unsere internen Besprechungen einbeziehen, um das Angebot und die Abläufe für unsere Gäste spürbar zu optimieren. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich trotz der genannten Punkte bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen erneut positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Ihnen dann ein noch rundum stimmigeres Erlebnis bieten zu können. Ihre INNSiDER