Alle Bewertungen anzeigen
Marcel(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Alleinreisend im Oktober 2017
Kein Vier-Sterne-Niveau
2 / 6

Das Hotel ist nahe der Speicherstadt, welche immer einen Ausflug wert ist, gelegen. Das Hotel macht beim ersten Anblick des Foyers nicht den Eindruck eines Vier-Sterne-Hotels. Es soll wohl einen "hippen" Eindruck vermitteln und ist eher an junges Publikum gerichtet. Das unterstreicht auch das #Afterwork-Event Mittwoch ab 18:00 Uhr (ein allenfalls durchschnittlicher DJ) und das #Prework-Frühstück am Donnerstag. Nach zwei Tagen Aufenthalt wird das Hotel m.M.n. nicht dem Niveau eines Vier-Sterne-Hotels gerecht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sauber, aber die Einrichtung könnte an einigen Stellen überdacht werden. So ist auf dem Schreibtisch, der unter dem an der Wand hängenden TV steht, eine Schreibtischlampe fest angebracht. Diese ist allerdings so hoch, dass sie teilweise ins Fernseherbild ragt. An der Steckdose beim Eingang ist wohl schon des Öfteren jemand angestoßen, sodass diese schon etwas aus der Wand gerissen wurde und nun krumm und schief hängt. Die Dusche und das Waschbecken sind offen in den Wohnbereich integriert. Sieht modern aus, aber wer z.B. mit seiner Partnerin verreist und diese sich dann eine halbe Stunde bevor man selbst aufstehen würde, die Haare wäscht und föhnt, dann nervt das ungemein. Schade eigentlich, denn die Betten sind so bequem, dass man gerne noch etwas schlafen würde.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wenig Auswahl auf der Speisekarte, dafür aber sehr teuer. Ein Cheeseburger mit Pommes soll 18,50€ kosten. Da geht man doch lieber zu McDonald's. Das Frühstück ist okay, aber nicht außergewöhnlich.


    Service
  • Schlecht
  • Am ersten Tag wurde ich bei meinem Wunsch nach einem Bademantel damit vertröstet, dass zurzeit keine verfügbar wären. Das war's auch. Eine "Kompensation" wurde nicht angeboten, wenngleich man mit vier Sternen eigentlich einen Bademantel auf Wunsch zur Verfügung stellen müsste. Schließlich kassiert man für die versprochenen Leistungen ja auch das Geld.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man kann, wenn man nicht allzu viel Gepäck hat, auch vom Hauptbahnhof in 15 Minuten zum Hotel laufen. In der Speicherstadt ist man ebenfalls in 15-20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Als ich am ersten Tag beim Check-In gefragt habe, wie lange der Spa-Bereich (eigentlich ein Witz, die Sauna so zu bezeichnen) geöffnet hat, sagte man mir bis 23:00 Uhr. Als ich dann am nächsten Tag um 20:30 Uhr die Sauna benutzen wollte war diese kalt. Man solle eine halbe Stunde vorher Bescheid sagen. Wäre schön, wenn das von Anfang an so kommuniziert werden würde. Vor allem aber hätte man mich ja auch bei meiner Frage am ersten Tag darauf hinweisen können.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcel, herzlichen Dank für Ihre geschilderten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem INNSIDE Hamburg. Ihre konstruktiven Anmerkungen nutzen wir gern um weiterhin unseren Service einzuschätzen und stets zu verbessern. Gerne möchten wir uns für die genannten Vorfälle entschuldigen und werden dies intern besprechen. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Entwicklungen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihre INNSIDER

    Meilengutschrift erhalten
    Melden