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Biggi (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Das war ein flop und nicht top!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schlächter Umgang mit den Gästen. Wir hatten All Inklusiv aber konnten nur un bestimmte Zeiten essen, danach gab es nichts mer! Nur im Shop gegen Gebühr!! Der Fotograf war sehr frech und verlangte für eine CD mit 40 Fotos 400 Euro, was sogar in der Schweiz billiger ist und Professioneller. Als wir am Sonntag abend um 23:00 Uhr im Hotel ankamen gab es kein essen für uns. Das hotel war 2km vom Strand entfernt und nicht 900 m und der Bus fährt von morgens 08:30 - 18:30 also man konnte die Sonne am Abend gar nicht genissen und wen doch dan musste man ins Hotel laufen und es gab kein Abendessen mer. Fazit ist für das Geld das wir bezahlt haben wurde für uns zu wenig getan und es wurde zu viel gespart, was man vom Hotel verlangen könnte. Wir Reisen viel und es gab sogar in Ägybten viel mer Auswahl und die Angestellten waren freuntlicher.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Biggi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Das All inklusive-Konzept ist in allen Katalogen und im Internet dargestellt. Neben dem Frühstück gibt es ein Spätaufsteher-Frühstück, frisches Gözleme (den ganzen Tag über am Strand), Mittagessen, Nachmittagssnack (Pizza, Hambuger, Pommes), Kaffe-/Kuchen-Zeit, Kugel-Eis-Stunde am Nachmittag, Abendessen in unserem Buffetrestaurant sowie in den Spezialitätenrestaurants und einen Mitternachtssnack!! Der Strandshuttle fährt zu den Strandzeiten sowie, an den Tagen, an denen das Fischrestaurant geöffnet hat, auch länger. Das es, um 23:00 Uhr, nichts zu essen gab, ist falsch. Zu dieser Zeit war der Mitternachtssnack - standardmäßig - geöffnet. Wir machen kein Geheimnis aus unserem All-Inklusive-Angebot und bewerben dies auf unserer Internetseite, den Katalogen der Reiseveranstalter sowie deren Internetseiten. Hier mal der Auszug aus der Beschreibung von BigXtra: All Inclusive bestehend aus: Frühstück, Mittag- und Abendessen vom Buffet Langschläferfrühstück Tagsüber Snacks Nachmittags Kaffee/Tee und Gebäck Mitternachtssnack Wahlweise 1x pro Aufenthalt Abendessen in einem der A-la-carte-Restaurants (mit Vorreservierung, nach Verfügbarkeit) Lokale alkoholfreie und alkoholische Getränke von 10.00-24.00 Uhr (frisch gepresste Fruchtsäfte, Cocktails und Getränke in der Diskothek gegen Gebühr) Die Minibar ist bei Anreise mit Softdrinks gefüllt und wird täglich mit einer Flasche Wasser aufgefüllt Tennisplatz, Tischtennis, Basketball, Darts, Boccia, Fitnessraum, Bogenschießen, Aerobic, türkisches Bad und Sauna, WLAN in der Lobby Tagsüber Softanimation mit Sport und Spielen, Abendunterhaltung, gelegentlich Live-Musik Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus, bei einem nächsten Urlaub, erneut berücksichtigen würden. Gern würden wir unseren INNOVA-Service erneut unter Beweis stellen. Viele Grüße aus Belek!