Innvista Hotels Belek

Zum Zeitpunkt unserer Buchung hatte das Hotel etwa 95% Weiterempfehlungsquote .Wir haben deshalb nicht weniger als einen perfekten Urlaub erwartet. Gebucht haben wir ein normales Zimmer und kein low cost Zimmer. Ausstattung und Zimmerservice haben unsere hohe Erwartung sogar übertroffen. Auch die Außenanlagen sind sehr gepflegt. Auf den Bildern wirkt aber alles größer als es tatsächlich ist. Liegen mit Sonnenschirm an Strand und Pool waren immer vorhanden. Auch auf Sauberkeit wurde dort sehr geachtet. Das Innova hat ein nettes, engagiertes Animationsteam. Die Abendshows trafen nicht immer unseren Geschmack. Die Tanzshows waren allerdings top. Negativ ist die Lautstärke der Musik, die mitunter deutlich im gesundheitsgefährdenden Bereich liegt. Nun zu den weiteren negativen Dingen, die dazu führen, dass wir das Innova nicht mehr buchen werden. Nach unserer Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass die Klimaanlage zwischen 1 Uhr nachts und sechs Uhr morgens in den Zimmern abgeschaltet wird. Ich denke, dass die Kühlung sogar bis etwa 10 Uhr abgeschaltet war. Sorry, aber genau da brauche ich die Klimaanlage, damit ich entspannt schlafen kann. Jede Nacht gegen vier Uhr haben wir die Balkontüre geöffnet, um von dort Kühlung zu bekommen. Es war dann einigermaßen erträglich. Ich will aber nicht wissen, wie es bei den heißen Sommertemperaturen einer Familie in einem kleinen Zimmer geht! Auch der Speisesaal war in der zweiten Woche morgens zum Frühstück nicht mehr klimatisiert. Dort war es bereits um 9 Uhr unzumutbar heiß. Das Angebot an Speisen und Getränken ist sehr umfangreich. Das ist aber in der Türkei i.d.R. immer so. Uns hat der Speisesaal nicht gefallen. Es empfiehlt sich früh zum Essen zu gehen. Wenn Sie später kommen, kann es sein, dass sie am dreckigen Tischtuch Ihres Vorgängers sitzen und sich mit Papierservietten behelfen müssen. Das Büffet ist dann bereits entsprechend abgegrast. Mit dem Getränkeservice klappt es dann auch nicht mehr so, weil auf gefühlte zehn Kellner, die leeres Geschirr abräumen, noch einer kommt, der Ihre Getränkebestellung aufnimmt. Überhaupt ist immer Schlange stehen angesagt. Bei der Getränkeausgabe, an den Essensposten usw. Das Ambiente im Speisesaal erinnerte mich an die Massenabfertigung in einer großen Werkskantine. Es besteht leider keine Möglichkeit draußen zu essen. Die a la carte Restaurants waren der totale Flop. Wir wurden im Asiatischen Restaurant mit zwei fremden Paaren an einem Sechsertisch platziert. Trotz ausdrücklichem Hinweis an die Bedienung, dass wir nur einen kalten Weißwein haben wollten (20 Euro Aufpreis für die Flasche) wurde uns der Wein warm serviert. Er kam mit viel Eis in einem Sektkühler. Uns wurde gesagt, wir müssten nur fünf Minuten warten bis er kalt ist! Das mehrgängige Menü war qualitativ eigentlich nicht schlecht. Aber irgendwie haben die Kellner es nicht geschafft das Essen warm an den Tisch zu bringen. Es hat alles ewig gedauert. Unsere Kinder haben ähnliche Erfahrungen im mediterranen Restaurant gemacht. Die haben sich die Getränke selbst an der Bar geholt. Nach der schlechten Erfahrung haben wir auf den Besuch der restlichen a la carte Restaurants verzichtet. Spielplätze sind am Hotel genügend vorhanden. Was fehlt, ist ein Spielplatz am Stand. Außerdem fehlen überall Sonnensegel . Ein paar no goes haben wir erlebt. Einmal bekamen wir schmutzige Poolhandtücher. Das andere Mal wurden wir im Restaurant extrem unfreundlich behandelt. Einmal wurde am Strand Bier aus einer offenen Plastikwasserflasche ausgeschenkt. Vielleicht war die Zapfanlage defekt, aber für mich ist so etwas ein no go. Es wäre unfair das Servicepersonal allgemein nieder zu machen. Es gab sehr freundliche und hilfsbereite Leute darunter. Der beste Kellner hat allerdings während unseres Aufenthalts das Hotel gewechselt . Aber in erheblichem Umfang spürt man schon Widerwillen und Ignoranz. Das gilt ausschließlich für den Restaurantbereich! Zusammengefasst fehlt mir im Innova das Verständnis für gepflegte Gastlichkeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand