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Martin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Mein erster Urlaub und dann so eine Katastrophe
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Als Familie haben wir uns auf einen schönen Sommerurlaub in der Türkei gefreut, uns wurde die Stadt Belek sehr empfohlen. Das Hotel haben wir im Internet gefunden. Das Hotel war einfach nur schrecklich. das Essen war schlecht, der Service ging gerade noch, die Leute am Empfang waren eigentlich sehr freundlich. Wir können bis heute nicht verstehen warum so welche Dinge nicht in den Bewertungen stehen. Das Besteck war jedes Mal so gut wie dreckig, das Essen war immer wieder das selbe, hat nicht so besonders geschmeckt. Als wir dem Service sagten, das unser Besteck dreckig ist wurde uns gesagt "sorry "mehr nicht. Das Hotel ist abgegrenzt, in der Nähe ist nichts, man kann alles nur mit dem Bus erreichen. Der Strand ist leider zu weit weg . Die Toiletten sind eigentlich immer dreckig und naß gewessen und wurden nur selten gereinigt. Die Hygiene eine Katsatrophe. Unsere Tochter hat sich die maul und klauen seuche eingefangen. Sie hat an den Füssen an den Händen im Mund am Genick usw. Blasen bekommen die sehr schmerzhaft sind. Sie konnte dan schon nicht mehr laufen und und nichts mehr halten. Das Hotelmangement hat natürlich gesagt sie melden sich bei mir aber jetzt nach 1 Woche nichts. Das war mir e klar. Unser Fazit: haltet euch fern von dem Hotel


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Martin, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Essen ist nach den Meinungen auch unserer Gäste vielfaltig und abwechslungreich. In der Nähe von unserem Hotel befinden sich 2 Orte Kadriye 2 km und Belek 5 km. Gegenüber unseres Hotels ist eine Bushaltestelle und alle 30 min. Fährt ein Bus. Die Stadt Antalya Zentrum zuerreichen ist auch ganz einfach. Der Strand ist mit unserem Shuttle-Bus Service ist alle 20 min. Was dies aber wirklich pünktlich hin-und zurückfährt. Allerdings steht im Katalog das unser Strand nicht am Hotel ist. Unsere Mitarbeiter reinigen täglich unser Haus. Es tut uns leid, dass Ihre Tochter krank ist. Trotzdem würden wir Sie gerne nochmal sehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Im namen des Vera Verde Resort Teams Murat DEGERLİYURT General Manager