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Ruedi (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Nicht 5 Sterne
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unsere Meinung ist dass das Innova in der schnelle einen Umbau von 3 auf 5 Sterne hinter sich hat. Die Sauberkeit war in Ordnung ihnen und aussen. Dass Essen war nicht 5 Sterne wert. Wir haben den eindruck als esse mann in einer Kantine ohne Guten Service. Wenn mann ca. eine Stunde später Essen gegangen ist, so hatte mann keine Chance einen sauberen Tisch zubekommen geschweige Besteck und eine Saubere Serviette. Auf dass Getränk das wir bestellt haben mussten wir immer lange warten. Wir waren mit dem Essen bereits fertig, als der Service uns dieses brachte. Die Gäste waren hauptsächlich zu 80% Deutschsprachig, was wir als sehr angenehm empfanden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Dreibettzimmer. Die dürften etwas grösser sein. Der Kleiderschrank war viel zu klein, da es nur zwei kleine Tablare hatte, und zuwenig Kleiderbügel.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Qualität der Speisen emfanden wir als nicht gut. Gefunden haben wir immer etwas, aber die Menue wiederholten sich zigmal. Zuletzt assen wir nur noch Spagetti und Pommes. Die Sauberkeit war solala. Die Atmosphäre war viel zu Laut und gestresst. Mann konnte sich am Tisch nicht Unterhalten, da mann das geklapper des Küchengeschirr's überall hörte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Dass Servicepersonal hätte etwas Freundlicher sein dürfen. Es war zuwenig Personal vorhanden daher die unreundlichkeit. Was wir ja verstehen können. Dass Zimmer war immer sauber gereinigt. Die Kinderbetreuung des Solino Club's war sehr gut. Unser Sohn hat in einer Woche Schwimmen gelernt. Danke Annika. Wir hatten ein Problem mit den Nachbarn diese haben wie wir in einem Nichtraucher gebucht, aber sie konnten das Rauchen nicht lassen. Wenn wir unsere Klimaanlage eingeschaltet haben so zog diese den Zigarettenrauch in unser Zimmer hinüber. Dass problem haben wir 3 x an der Resepcion gemeldet, aber unternommen wurde nicht's. Was wir sehr schade fanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die entfernung zum Strand war sehr weit , aber wir wussten dies ja bei der Buchung, deshalb war das Okey. Der Nöchste Ort war ca. 3min. mit dem Auto erreichbar. Ausflugsmöglichkeiten war ein grosses Angebot, durch die Reiseveranstalter vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zuviele Annimationen. Die Wasserrutschen waren unbeaufsichtigt und daher sehr gefährlich. Der Strand war schön und es hatte genug Liegen. Der Pool war auch sehr schön aber wegen den Annimationen viel zu laut. Ruhesuchende sind hier fehl am Platz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruedi
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir möchten unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir bedauern, dass es Problem mit der Klimaanlage, in ihrem Zimmer, gegeben hat.Zwischenzeitlich konnten wir das Problem lösen. Das sich die Menüs ständig wiederholen können wir so nicht im Raum stehen lassen. Wir bieten, innerhalb von 14 Tagen, 6 Themenabende (Italienisch, Mexicanisch, Fisch, Türkisch (2x), Mediterrane) sowie drei A La Carte Restaurants, die Sie während ihres Aufenthaltes, kostenlos, besuchen können. In einem Familienhotel (und Resort) werden verschiedene Aktivitäten gefordert. Ob man an den Aktivitäten teilnimmt ist Jedem freigestellt. Es wird auch nur kurz und diskret auf die Aktivität hingewiesen. Die Rutschen sind, wenn diese in Betrieb sind, auch beaufsichtigt. Ruhesuchende können am Pool und am Strand einen Platz finden. Kleiderbügel, z.B., kann man an der Rezeption kostenlos bekommen. Viele Grüße aus Belek!