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Torsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Schönes Urlaubshotel mit einigen Unstimmigkeiten!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist in einem guten baulichen Zustand und weist in keinsterweise Mängel auf. Auch ist die Sauberkeit im kompletten Hotel stets gegenwertig. In der Anlage waren zum Zeitpunkt unseres Urlaubs knapp 80% deutschsprachige Gäste. Man kann sagen, dass Gäste jeglichen Alters das Hotel frequentiert haben. Wir haben das Hotel wegen der guten Bewertungen und Empfehlungen gebucht und waren bei unserer Ankunft unzufrieden im Verhältnis zu den Hotelbewertungen. Aufgrund des tollen Animationsprogamm von der unsere Tochter profitiert hat, war es eine schöner Urlaub. Sie war glücklich und das ist die Hauptsache :-)!!!


Zimmer
  • Gut
  • Sie Zimmer waren im großen und ganzen gut. Großes Manko aber, die Klimaanlage geht nur Stundenweise. Bei unserer Anwesenheit im Juni nur von ca 17:30 bis 2:00 Uhr. Stand bei Buchung im Internet nicht, sondern steht im Katalog, dass haben wir bei der Reklamation vom Reiseleiter erfahren. Der Kleiderschrank ist ein Witz für drei Personen. Safe ist inkl. das ist gut. Das Zimmer war immer tadellos sauber und es gab immer frische Handtücher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bei der Gastronomie möchte ich differenzieren und zwar war die Poolbar meist sehr gut sowie die Cocktailbar im Hotel selbst. Was ich kritisieren muss ist, dass man an der Bar für die abendlichen Unterhaltungsshows nur Kunststoffbecher erhält, was am Pool okay ist wegen der Verletzungsgefahr, aber nicht am Abend bei einer Show. Wir haben uns daher stets die Getränke von der Cocktailbar geholt. Hier war sowieso der beste Barkeeper im Haus. Das Restaurant ist jedoch ganz durchgefallen. Ich fange mal da an, dass man sich vorkam wie in einer Kantine und die Mahlzeiten nicht draussen einzunehmen waren. Im Urlaub stelle ich mir da mehr Atmosphäre vor und nicht ein unterkühlter Saal. Das Essen sah zwar auf dem ersten Blick abwechslungsreich aus, aber bei genauer Betrachtung war das nur ein trugschluss.Die Mahlzeiten waren aber im großen und ganzen gut. Die Kellner kamen häufig garnicht mit den Getränken hinterher bzw. brachten völlig andere. Auch hier ein Tipp, gehen Sie bloß um 19 Uhr bzw. erst 20:15 essen, ansonsten haben Sie das Gefühlt Sie sitzen in einer überfühlten Mansa.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich und sprechen deutsch bzw. verstehen Sie. Es gibt kleine Shops, einen Arzt sowie einen Friseuer im Hotel. Auch können hier Ausflüge über den Veranstalter und ein Auto bei Bedarf gemietet werden. Des Weiteren ist ein Fotograf im Haus, der sehr schöne Aufnahmen mit Ihnen auf Wunsch (auch am Strand) macht. Im Verhältnis zu Preisen hier ist dieser recht günstig, pro Foto ab 5 €. Das Fitnessstudio ist gut aufgestellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage des Hotels ist eher schlecht, lediglich die Nähe zum Flughafen mit einer Fahrzeit von ca. 40 Minuten ist sehr positiv. Der nächtse Ort ist nur mit dem Taxi oder den Bus zu erreichen und der Strand liegt gefühlte 2 km vom Hotel entfernt. Faiererweise muss ich dazu sagen, dass uns bekannt war bei Buchung, dass der Strand mit dem Bus zu erreichen ist, aber vor Ort ist das dann doch schon ehrer lässtig. Aber wie beschrieben stand dieser Umstand in den Reiseunterlagen und darf hier nicht als unbekannte Kritik verstanden werden. Kleiner Tipp für eine Fahrt in die Stadt. Diese ist Oneway mit dem Taxi für 5 € zu haben. Der Bus fährt alle 20 Minuten und Koste 80 Cent pro Person. Bilden Sie vor Ort eine Fahrgemeinschaft mit anderen Wartenden und Sie kommen sehr günstig und Bequem in den Ort Kadriye. Dann aber Vorsicht beim Ankunft, dass Taxi wird gleich vor einem der Shops halten (Provision) und Sie müssen schnell rennen, damit Sie nicht gleich in den Laden gezehrt werden :-). Schauen Sie sich vorab im Ort um, um die Preise ein wenig zu sondieren und kaufen dann mit einem gewissen Überblick.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Lichblick des Hotels. Die Animation ist echt spitze, vorallem für die Kid´s. Ein ganz großes Lob an das Solino 1-2-Fly Animationsteam, Ihr wart echt spitze :-). Die haben sich um die kleinen super gekümmert unsere Tochter war begeistert und ist dort immer gerne hingegangen. Das Team spricht ausschließlich deutsch...großes Lob und Danke an Öslem, Nina, Matze, Annika und alle die ich vergessen habe. Einen tollen Job für die Erwachsenen aus dem Team macht Alex....Super-Typ mach weiter so!!!! Das eigene Animationsteam des Hotels "Innova-Animation war auch sehr gut und hat tolle Shows am Abend abgeliefert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie nicht 100% zufrieden waren. Wir sind stets bemüht die Anforderungen unserer Gäste umzusetzen. Auf Grund der örtlichen Gegebenheiten ist es leider nur im Fischrestaurant möglich, dass Sie ihre Mahlzeit draußen einnehmen. Die Plastik-Becker im Outdoor-Theater sind dort ebenfalls aus Sicherheitshgründen. Wir werden jedoch versuchen, in der kommenden Sommersaison dieses Problem zu lösen. Auch für das Restaurant haben wir einige Ideen, deren Umsetzung wir mit Architekten besprechen müssen. Seit der Einführung der Themenabende (Fisch, Mexikanisch, Mediterrane, Türkisch) haben wir noch mehr Abwechslung in das Essen bekommen. Wir würden uns freuen, wenn wir unseren Service erneut unter Beweis stellen könnten. Viele Grüße INNOVA-TEAM!!