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Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Wer Erholung sucht, findet sie im Spa-Keller
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Urlaubsziel war Erholung, Relaxen, Hamam und Spa für drei Erwachsene. Für ein Spa-Hotel zu viele Zimmer, zu viele Urlauber, zu viele Kinder. Hotelanlage und Angebote für Kinder angelegt und intensiv genutzt. Ausschließlich im Spa-Bereich waren Ruhe und Entspannung zu finden. Das 5 Sterne-Hotelkonzept entspricht leider nicht einer Spa- Philosophie. Hinweise an das Hotelmanagement : Rauchverbot auf Balkon der Nichtraucher -Etage im Interesse von Nichtrauchern. Haus-Wein im a- la Card Restaurant wie AI Restaurant anbieten, ohne Extrakosten,


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ist für drei Erwachsene Personen zu klein. ( 33, 58, 63 J.) Angebot der Minibar dürftig, für AI sehr schlecht ( 1Flasche Wasser, 3 kl. Saft ) Fehlende Vorrichtung zum Trocknen der Badetücher (z.B. Haken oder Wäscheleine)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Quantität vor Qualität. Speisen eher nicht landestypisch. Wenig gewürzt, eintöniger Geschmack. Fischangebot schlecht (Hering u. Forelle?) Die Suppen hatten zu viel Mehl, Dessert`s mit Farbstoffen, kaum genießbar. Kaffee aus dem Automaten ungenießbar, Teebeutel überlagert. Wenig Atmosphäre, weil zu viele Menschen im Restaurant. (Massenabfertigung) Wenig abendliche Atmosphäre im Barbereich.


    Service
  • Gut
  • Personal freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Weg zum Strand zu Fuß 20 min, staubig, besser Bustransfer. Am Strand fuhren Bagger und es wurde ständig gehämmert. Hotel Umgebung unattraktiv, schmutzig. In den Nächten Gruchsbelästigung von Kuhstall und Hundegebell.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wer Trubel und Aktion sucht, kann sich austoben. In der Hotelanlage kaum Ruhezonen. Ständig laute Musik, bzw. Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das Angebot der Minibar entspricht dem, was wir in den Katalogen der Reiseveranstalter und auf unserer Internetseite veröffentlicht haben. Je nach gebuchter Zimmerkategorie stehen unterschiedliche Zimmergrößen zur Verfügung. Eine Wäscheleine ist in jedem Badezimmer (ausziehbar über der Badewanne) vorhanden. Die Küche bietet landestypische sowie "Internationale" Gerichte sowie in den Spezialitätenrestaurants (Mediterran, Fisch, Fernöstliche Küche)! Das Innova Resort & Spa. ist ein Resort & Spa-Hotel, welches auch für Familien besonders geeignet ist. Bedauerlicher Weise haben Sie sich, mit Ihren Anliegen (z.B. Zimmergröße, Wäscheliene) nicht an die Rezeption oder Ihren Reiseleiter gewendet. Gerne wäre wir Ihnen hilreich zur Seite gestanden um die, vermeindlichen, Probleme zu lösen. Viele GRüße aus der Türkei!