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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Am Service muss noch mächtig gearbeitet werden
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist in einem gepflegten Zustand. Lage für Ruhesuchende perfekt. Im Januar keine Möglichkeit im Ort mittags einen Imbiss zu bekommen. Begrüßung im Hotel war eine Katastrophe. Kein herzlich Willkommen, nicht einmal einen guten Tag. Nur der Hinweis " sie sind zu zeitig, das Zimmer ist nicht fertig" , da wusste man noch gar nicht welches Zimmer gebucht war! Es ist ja richtig, dass das Zimmer erst ab 15..00 bereit stehen muss, aber der Ton macht´s. 15.30 lag noch immer die schmutzige Bettwäsche bergeweise vor den Zimmern! (nicht vor unserem) Auch beim Abendessen liess der Service sehr zu wünschen übrig! Essen war sehr gut. Man hat den Eindruck, die Mitarbeiter sind überlastet und lassen dies an den Gästen aus. Denkbar schlechter Neustart! Im Saunabereich nur noch 3 Liegen! War aber sonst ausreichend für wenig Gäste. Bei Ausbuchung??? Massage war sehr gut!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2