- Dreckiges Zimmer bei Anreise & Zustand des Zimmers - Unverständnis / Ignoranz der Angestellten / große Respektlosigkeit - Anstehen um einen Frühstückstisch zu bekommen (immer ca. 30 Minuten) & Kellner darauf hinweisen das Dinge am Buffet aufgefüllt werden mussten - Gäste die schon öfter dort waren werde bevorzugt behandelt - „Massageanwendung“ die so nicht hätte deklariert werden dürfen (eher "Einreiben mit Öl") - Schnippische Kommentare der Hotelleitung weil wir uns mit unserer Beschwere an den Geschäftsführer gewendet haben

Zimmer

Eher schlecht

Wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoss. Bei der Anreise war unser komplettes Badezimmer dreckig: das WC, die Dusche, der Boden - es wurden nur die Handtücher ausgetauscht. Auch der Mülleimer im Badezimmer wurde nicht geleert. Als wir direkt an der Rezeption Bescheid gegeben haben, war die Dame völlig irritiert und hat uns kein anderes Zimmer angeboten...

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Frühstück sowohl Abendessen: einfach gruselig!!! - Frühstück: 2 Sorten billige Aufbackbrötchen, liebloses Buffet, keine Bezeichnungen der Speisen, laufend musste man Bescheid geben das etwas leer ist, anstehen um einen Frühstückstisch zu bekommen, Atmosphäre wie im Schullandheim - Abendessen: das "Buffet" haben wir uns nur am ersten Abend angetan: Schweinebraten, völlig vertrockneter Fisch, überkochte und matschige Nudeln in Ketchup, trockene Salatblätter, die restlichen Brötchen vom Frühstück, Wurst- & Käseplatte (natürlich auch vom Frühstück), ebenfalls keine Beschriftung der Speisen, Angestellte wussten nichts über die Inhaltstoffe! Ich habe im Vorfeld bei der Buchung angegeben, dass ich Vegetarierin bin und darum gebeten, dass das berücksichtigt wird. Nachdem ich das Buffet gesehen hatte habe ich freundlich gefragt, was denn jetzt genau für die Vegetarier geplant sein. Daraufhin wurde ich erstmal angepampt, dass ich das hätte ankündigen müssen... Habe dann die Reservierung gezeigt wo ich das bereits erwähnt hatte. Sei wohl untergegangen... Es wären ja aber auch genug vegetarsiche Dinge am Buffet. Z.B. der vertrocknete Salat, etwas von der Soße vom Schweinebraten (Fleisch???), die überkochten Nudeln oder die mehligen Klöße. Fazit: am nächsten Tag haben wir direkt auswärts essen weil wir uns das nicht noch einmal antun wollten!!!

Service

Sehr schlecht

Leider einfach nur schlecht, egal ob an der Rezeption, im Housekeeping (kommen ständig ins Zimmer obwohl man Late-Check-Out hat) oder im Frühstücks- & Abendservice...

Lage & Umgebung

Gut

Super Lage und nicht weit zum Strand, der einzige Pluspunkt dieses Hotels! Nebenan im Café gibt es hausgemachten tollen Kuchen (wurde uns von einer Angestellten des Hotels empfohlen - "Bloß nicht hier bei uns im Hotel essen, der schmeckt nicht!"). Man ist schnell in Wismar für einen kleinen Bummel :-)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten