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Irma (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Hübsches Hotel mit mangelhafter Gästeorientierung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Einziges Hotel auf der Insel Poel mit einem Innenpool. Ruhige Lage im Nordosten der Insel in unmittelbarer Nähe zum Ostseestrand. Grosse Zimmer mit Sitzecke und - im Erdgeschoss - einer Terrasse mit Rattanmöbeln. Um den Gast bemühtes Personal, das leider durch die Vorgaben des Hotelmanagements rasch an seine Grenzen gerät. Dessen Motto lautet wohl: wie kann ich mit den geringstens Mitteln den größtmöglichen Gewinn auf Kosten des Gastes erzielen ... So stimmen wir den vorausgegangenen Negativkritiken durchaus zu: viel zu kleiner Restaurantbereich, keine Verköstigung, außer bei Vorausbuchung von Halbpension, eher einfallsloses Frühstückbüfett mit Rührei aus der Packung, Aufbackbrötchen, kaum Abwechslung und Ablehnung von Sonderwünschen, z.B. anderer Getränkewunsch nur gegen Aufpreis. Zahlungen müssen sofort bei Anreise erfolgen (dafür hat sich die Rezeptionistin bei uns entschuldigt!), mangelnde Beleuchtung auf dem Zimmer und im Schwimmbad (es war am Abend so dunkel, daß man ständig Gefahr lief zu verunfallen ...), qualitativ billige Matratzen, und nicht stattfindende Reparaturarbeiten im Bad wegen permanenter Zimmerbelegung. Und, und, und... Wenn sich die Mitarbeiter nicht so engagiert um alle Gäste kümmern würden, könnten wir das Hotel keinesfalls weiter empfehlen! So muß man entscheiden, ob man mit den negativen Seiten leben kann ...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Positiv: grosse Zimmer mit Sitzecke und ansprechendem Bad. Tägliche Reinigung nur auf Wunsch!!! Keine nächtliche Lärmbelästigung. Negativ: Ausstattung leider qualitativ eher schlecht. Zu weiche Matratzen, merkwürdige Kissen und Decken, bereits fleckiger Teppichboden. Im Bad dringende Renovierung der - zugegeben grosszügigen - Dusche erforderlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das eher schlechte Frühstücksbüfett wurde bereits beschrieben. Positiv wäre das frische, aufgeschnittene Obst und einige Fischspezialitäten zu erwähnen.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr um den Gast bemühtes Personal!!! Gute Zimmerreinigung (Deko der Handtücher!). Wunsch nach einem weiteren Kopfkissen wurde prompt erfüllt. Sehr guter Service beim Frühstück: trotz des mangelndes Platzangebotes wurde diskret dafür gesorgt, daß man nicht allzu lang auf einen freien Tisch warten mußte. Benutzte Tische wurden rasch abgeräumt und neu eingedeckt. Büfett wurde regelmäßig aufgefüllt. Sonderwünsche konnten nur gegen Aufpreis erfüllt werden (man merkte, daß dies dem Personal oft peinlich war).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig, an einem Teich gelegen, nur wenige Häuser in der Umgebeung. Strand- und Wanderwegnähe, welche gut ausgeschildert waren. In der Nachbarschaft empfehlenswertes Cafe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Positiv: angenehm temperierter Innenpool. Fahrradvermietung. Negativ: viel zu kleiner Saunabereich. Vollkommen vernachlässigte Tennisplätze!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irma
    Alter:56-60
    Bewertungen:1