Das Hotel liegt in Gollwitz auf der Insel Poel un ist das einzige im Ort, es gibt sonst nur noch FeWo, Häuser und einige Pensionen. Das Umfeld des Hotels ist recht lieblos gestaltet, es gibt Sitzmöbel, jedoch sind diese ohne Sitzkissen und daher zum Sitzen nicht geeignet. Der Kinderspielplatz ist ein billiges Gestell aus dem Baumarkt mit Rutsche und Schaukel. Der Sandkasten ist eine Klappmuschel mit etwas Sand. Neben dem Spielplatz befindet sich ein Schuppen vor dem offen Gasflaschen rumstehen, zudem lagen für jeden Gast ersichtlich irgentwelche Kartons rum. Der Tennisplatz auf der Rückseite des Hotels ist in einem schlechten Zustand, das Spielfeld ist bereits mit Moos bewachsen. Der angepriesene Streichelzoo ist eine eingezäunte verwilderte Wiese auf der Esel, Ponys und Ziegen ihr Dasein tristen. Die Zimmer sind von der Größe her Ok. Zu bemängeln ist jedoch die Ausstattung. Es gibt weder einen Kühlschrank, noch eine Klimaanlage oder gar Vorhänge, die komplett verdunkeln. Im Sommer ist es somit grade bei den Zimmern, welche unter dem Dach liegen, sehr warm. Zudem ist zubemängeln, dass die Raucher unten untergebracht sind und somit der Rauch immer nach ober zieht. Auf dem Teppichboden waren Flecken und an manchen Stellen war er auch schon verschlissen. Im Badezimmer war die Toilettenspühlung sehr schwach, meistens wurde sogar Toilettenpapier nicht weggespühlt. Außerdem fehlten Kosmetikprodukte, wie es in anderen Hotels dieser Klasse Standard ist. Das Housekeeping kam immer gegen 13:30 Uhr, was mit kleinen Kindern ungünsig ist, wenn diese Mittagsschlaf machen. Wenn sie mal kamen, gab es frische Handtücher und die Betten wurden aufgeschüttelt, das war es. Keine frische Bettwäsche in einer Woche und es wurde nur einmal gesaugt. Außerdem verfügt das Hotel nicht über Internet auf den Zimmern, es gibt lediglich einen Rechner neben der Rezeption. Das Frühstück war einfach und gut. Das Personal kam manchmal nicht mit dem Nachfüllen hinterher. Die Auswahl hätte größer sein können. Filterkaffee gab gratis es am Tisch, wer einen Latte oder Espresso wollte, musste diesen bezahlen. Das Abendessen findet zu festen Zeiten statt, 17:30 Uhr und 20:00 Uhr, und dauert etwa 1,5 bis 2 Stunden. Dies ist grade mit Kindern sehr anstrengend. Jeden Abend gibt es ein 4-Gänge-Menü, welches am Morgen ausgewählt werden muss, plus der Zeit wann man essen möchte. Die Speisen waren von der Qualität und vom Geschmack her gut, nur war manchmal die Menge recht knapp. Getränke sind extra zu zahlen. Die Kinderspielecke ist recht lieblos, die Spielsachen sind teils defekt oder nicht mehr komplett. Das Schwimmbad ist klein, aber gut. Der Fitnessraum ist klein und einfach. Kein Laufband, kein Fahrrad. Meiner Meinung nach hat das Hotel kein 4 Stern verdient, es ist ein einfaches 3 Sterne-Hotel, mehr nicht.

Zimmer