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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
NIE WIEDER!!!!!!!!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eselsbar(Raucher) im Prospekt angepriesen,aber nicht vorhanden!!! Hp gebucht und auch bezahlt,aber um satt zu werden mussten wir in das Restaurant 5 Eulen ausweichen,erhebliche Mehrkosten!! Darüber haben sich übrigens auch die anderen Gäste beschwert! Dort ist überhaupt nix los,Langeweile pur,(ohne Auto)!!Pool sehr klein und nur 1,35m tief,der Fitnessraum ebenfalls,durch den Spiegel geschickt fotografiert!! Mein Tipp: anstatt ein 4-Gänge-Menue anzubieten,dass nur winzig und dann noch nur aus der Tüte,Glas, oder Konserve stammt,sollten die nur ein einziges Hauptgericht anbieten,damit der Koch nicht überfordert wird,oder diesen wechseln. Wir haben viel Geld für nix bezahlt,ich bin noch nirgends so schlecht verpflegt worden!! NIE WIEDER!!!!!!!!1


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs hatten, jedoch sollten Sie sich über die Konsequenzen Ihrer Bewertung bewusst sein. Sie bemängeln zum einen die Lage, über diese kann man sich vor Wahl des Urlaubsortes informieren und es ist allgemein bekannt, dass die Insel Poel ein ausgewiesenes Naturparadies ist und kein Freizeitpark mit unendlich vielen Attraktionen. Die Eselbar ist nicht erfunden, diese befindet sich im Keller des Hotels. Der von Ihnen als zu klein empfundene Pool, ist nicht als Schwimmhalle deklariert. Für die mangelnde Qualität der Speisen entschuldigen wir uns und werden dies umgehend ändern. Wir haben das Hotel zum 01.08.2013 als laufenden Betrieb übernommen und müssen den hinterlassenen Zustand schleunigst überarbeiten und das gesamte Hotel aus seinem Dornröschenschlaf erwecken. Daran arbeiten wir bereits fast drei Wochen und haben bisher viel erreicht. Abschließend danken wir Ihnen nochmals für Ihre Kritik, denn nur so können wir die Kinderkrankheiten beseitigen und hoffen auf die Neugier zukünftiger Gäste, sich vom verbesserten Standard vor Ort persönlich zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus der Zentrale