Alle Bewertungen anzeigen
Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Solides 3-Sterne-Haus mitten in Bremen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel genutzt, um den Jahreswechsel in Bremen zu verbringen. Zu diesem Zweck hatten wir drei Zimmer gebucht. Das Hotel ist günstig gelegen und da es relativ neu ist auch noch sehr gut in Schuss. Einziger Mangel war ein defektes Fenster. Die Mechanik war völlig kaputt, was dazu führte, dass sich das Fenster nicht richtig schließen lies und es daher nachts sehr laut war. Sehr ärgerlich. Fairerweise muss ich aber sagen, dass der Fehler erst am nächsten Morgen gemeldet wurde. Witzigerweise wurde dieser an der Rezeption aber nicht einmal notiert. Vermutlich war er bekannt. Eine Entschuldigung gab es nicht. So geht man nicht mit Reklamationen um. Das Frühstück war für ein 3-Sterne-Haus durchaus in Ordnung. Nicht in Ordnung ist dagegen die Tatsache, dass alle drei Zimmernummern beim Check-In laut in der Lobby genannt wurden. Ist diese Unart denn nicht auszurotten? Anzumerken ist, dass das Hotel keinen eigenen Parkplatz hat. Man ist gezwungen, im Haltverbot zu stoppen um das Gepäck auszuladen. Dann kann man in ein Parkhaus fahren, welches ca. 6 Gehminuten entfernt ist. Der Architekt, der den Parkplatz vergessen hat, gehört gesteinigt. Allein der fehlende Parkplatz führt dazu, dass ich dort nicht noch einmal absteigen werde. Aber das ändert ja nichts an der Güte des Hauses.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:192
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und einen schönen guten Tag, sehr geehrter Christian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Hinsichtlich Ihrer Kritik bezüglich des defekten Fensters haben wir bereits Rücksprache mit den zuständigen Abteilungsleitern gehalten. Zum Zeitpunkt Ihres Hinweises war das Problem leider nicht bekannt, mittlerweile ist der Schaden aber wieder behoben wurden. Sehr geehrter Christian, zum Zeitpunkt des Hotelbaus war es leider aus baulichen Gründen nicht möglich, eine Tiefgarage oder Außenparkplätze mit einzuplanen, was wir natürlich ebenfalls sehr bedauern. Auch wenn es für Sie ein ausschlaggebendes Kriterium für Ihren Hotelaufenthalt ist, so würden wir uns dennoch sehr freuen, wenn Sie beim nächsten Aufenthalt in Bremen wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit frostigen Grüßen aus der Hansestadt Lars Wörpel und das Team des InterCityHotels Bremen Direktor