Zimmer waren gut und gross , jedoch keinen Schrank für die Kleider was störend war , immer sauber und freundliche Putzkraft Wir hatten direkten Pool Zugang , was wir genossen , an diversen Stellen Schimmelstellen des Poolbeckens , Beton der abbröckelt , Essen immer top , die Hotel Anlage sehr schön gestaltet, am Pier und Badestrand viel Müll was wir erschreckend fanden und uns enttäuschte , für ein 5 Sterne Hotel wäre auch eine intakte Dusche zu erwarten, diese jedoch nach Anblick, seit langem nicht mehr funktionierend Alles in allem würde ich das Hotel nicht weiter empfehlen, Preisleistungs Verhältnis nicht stimmig
Sehr geehrter SoSta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen, die Anlage und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts im Island Escape Burasari hatten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Dusche, des Poolbereichs und der Sauberkeit des Stegs und des Strandes nehmen wir sehr ernst und haben sie an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit diese sich umgehend darum kümmern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann den Aufenthalt bieten zu können, den Sie erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Francia Andriamahenintsoa Martinez Betriebsleiterin und Kundenbetreuung
