Istion Club & Spa

Sehr geehrter Steffen, Herzlichen Dank dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotz der "kleinen Macken" weiterempfehlen können. Die erwähnten Macken tun mir sehr leid, und ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. So tut es mir persönlich und auch unserem gesamten Personal sehr leid zu hören, dass einer unserer Mitarbeiter unfreundlich war. Ich kann Ihnen versichern, dass ich diesbezüglich schon persönliche Gespräche geführt habe, und die Angelegenheit streng verfolge. Die Reinigung der Toiletten wird inzwischen viel öfter vorgenommen. An der Anzahl der verfügbaren WC's im besagten Bereich können wir bis zur Winterpause aber leider nichts tun. Ich weiss leider nicht, welche Ausreden Sie bezüglich der fehlenden Sonneschirme am Strandabschnitt gehört haben, aber Fakt ist, dass wir dafür leider keine Genehmigung von der zuständigen Behörde erteilt bekommen haben. Bezüglich des Obstangebotes habe ich schon mit unserem Einkauf und dem Küchenchef gesprochen. Generell setzen wir nämlich im Sinne der Nachhaltigkeit auf lokale und saisonale Produkte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen beweisen zu können, dass wir daran arbeiten, auch die kleinen Macken auszumerzen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen Fotis Deres Hotel Manager