Iz Flower Side Beach Hotel

Liebe Jacqueline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers, insbesondere Ihres Badezimmers, nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, sind jedoch der Meinung, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts an unser Team hätten wenden sollen. Wir sind überzeugt, dass wir eine bessere Alternative für Sie finden können. Derzeit sind Renovierungsarbeiten geplant, um unseren Gästen in Zukunft mehr Komfort zu bieten. Die Situation an der Poolbar und Ihre Erfahrung mit einem unserer Mitarbeiter entsprechen eindeutig nicht unseren Servicestandards. Wir werden dies intern weiter besprechen, um ein solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. Bezüglich zusätzlicher Gebühren möchten wir darauf hinweisen, dass diese Informationen in unseren Beschreibungen und an relevanten Hotelstandorten (Konzeptwebsite, Agenturkataloge usw.) deutlich angegeben sind. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit der meisten Mitarbeiter, der Sauberkeit und der Verfügbarkeit von Sonnenliegen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Iz Flower Sıde Beach Hotel