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Thomas (56-60)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 10 Monaten • Verreist als Paar im Mai 2025
Also das hotel würde ich nicht empfehlen.
4 / 6

Das hotel ist sauber hat gutes Essen, Personal ist freundlich, Zimmer waren immer sauber. Es sind sehr viele osteuropäische Gäste Vorort


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer waren sehr groß und sauber,es gab jeden Tag frische Handtücher


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war lecker und abwechslungsreich


    Service
  • Sehr gut
  • Personal top immer freundlich und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist schlecht, weg zum Strand muss man die Straße überqueren, Autofahrer nehmen keine Rücksicht, für ältere Menschen ist es nicht geeignet. DA Mehrere Hotels angefahren wurden war die Strecke vom Flughafen zum Hotel 1,5 Std entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation war leider nicht gut , wir haben uns 1mal die Kinderdisco angeschaut, war alles nur auf portugiesisch und kolumbianisch Musik, also Animation am Pool hat am Abreisetag das erste Mal stattgefunden, war sehr laut


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir waren sehr traurig, als wir Ihren Kommentar gelesen haben. Denn beim Lesen des Textes haben wir festgestellt, dass Sie mit vielen Punkten, bis auf wenige, sehr zufrieden waren. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie uns trotzdem nicht weiterempfehlen. Wir sind mit unserem gesamten Team stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Anstatt auf Details einzugehen, erscheint es uns ungerecht, dass all unsere Bemühungen aufgrund dieser Mängel ignoriert werden. Wir werden dennoch nie unsere Motivation verlieren und uns bemühen, Ihnen durch die Verbesserung unserer Mängel einen besseren Service zu bieten. Wir sind überzeugt, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zufriedenstellen werden. Mit freundlichen Grüßen, J'adore Deluxe Hotel & Spa Familie

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