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Elvira (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
Schade, der Urlaub wurde uns verdorben
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unsere Anreise am 24.12 war so geplant, aber an der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich empfangen, auf Nachfrage, ob ein Zimmer im Erdgeschoß möglich sei, da mein Partner Schwierigkeiten mit einem Knie hat, wurde dies verneint, obwohl mindestens 25 Zimmer im Erdgeschoß nicht belegt waren. Unsere Massagetermine, die wir mitgebucht hatten, wurden ohne Rücksprache festgesetzt , ebenso die Wassergymnastik. Eine Verlegung der Termine war nicht möglich.Eine Tischauswahl beim Abendessen war ebenfalls nicht möglich, wir wurden einfach zu einem Ehepaar an den Tisch gesetzt, obwohl im Wintergarten Tische frei waren. Alle aufgetretenen Mängel waren der Organisation der Rezeption. Wir waren bei 2 Besuchen in 2012 sehr zufrieden, da eine andere Atmosphäre im Haus herrschte, aber diesmal war es wir in einer Krankenanstalt und nicht wie in einem Hotel.Wir werden dieses Haus nicht mehr buchen, weil wir so nicht behandelt werden wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:61-65
    Bewertungen:1