Bei Ankunft (mittags) für ca.7 Personen keine Zimmer zu Verfügung!!! Keine deutschsprachige Person an der Rezeption!!! Auf Anfrage ein Zimmer in der Nähe des Zimmer meiner Mutter (79 Jahre) zu bekommen wurde ich auf eine Wartezeit von 48!!! Std vertröstet!!! Desweiteren gab es Wartezeiten um einen Tisch zum Abendessen zu bekommen (ohne Ausbuchung des Hotels) Teilweise keine passenden Gläser ( Cola in Rotweingläsern) Kaffee immer lauwarm. Brot des öfteren hart. 2 Sorten Wurst zum Frühstück!!!! Die meisten warmen Speisen verkocht oder lauwarm. Grösse der Buffets für die Anzahl der Gäste zu klein!!!!! Wartezeiten auf sauberes Besteck und Tischtücher lang ( Zuviel Chefs und zuwenig Arbeiter) Badezimmer mit Schimmel (Zimmer 2156) Plastickduschvorhang!!!!!! Trotz Anfrage!!! 1 Woche keine Möbel auf der Terasse!!!!!! Duschtrasse in Zimmer 1319 in den Boden eingelassen ca.30 cm ohne Handgriff und Duschvorhang!!!!!!! Duschköpfe in beiden Zimmern stark verkalkt!!! Die Sauberkeit der Aussen-und Poolanlage verhilft leider nicht zu einem schönen Urlaub!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Könnte die Bewertung noch um einige Dutzend Punkte erweitern (NEGATIVE) Allgemeiner Tenor aller gleichzeitig angereister Gäste. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im März 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr von Jörg, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihrer Kritik werden wir selbstverständlich nachgehen. Wir hoffen das Sie dennoch einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben, und würden uns freuen wenn Sie uns wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen Management team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypte

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