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Janina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Außen Hui, innen pfui.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ganz ehrlich? Nichts ist fertig da. Erst als ich auspackte das ich selber aus einer 5 Sterne klasse komme wurde geholfen. (Oder auch nicht)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Zuerst kam ich rein ins Bad und wurde abgestrahlt von einen dreckigen Handtuch. Das ist dann von Zimmer zu Zimmer und Tag zu Tag auch noch Normalität geworden, WENN wir überhaupt Handtücher auf den Zimmern hatten das war nämlich auch so ein Glücksspiel. Alles in den Zimmern war nu 0815. Putz fiel von den wänden, die Verfugungen waren einfach schlecht gemacht. Und der Dreck beispielsweise der Sand war einfach Unters Bett und unter den Teppich gefegt worden


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Essen und Service waren wirklich das beste an dieser ganzen Katastrophe. Die Köche und Bedienungen wissen was sie tun. Und ich kann's beurteilen ich komme selber aus einem Hotel.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Das normale Personal hat uns irgendwann selber gesagt das die wissen was für ein großer Mist dieses Hotel ist. Die die keinen hohen Rang in diesem drecksloch hatten, haben sich wirklich viel muhe gegeben. Aber die Rezeption ist auch alles andere als freundlich. Wir haben 3 mal das Zimmer wechseln müssen, als wir dann beim 3 Zimmer keine Lust mehr hatten die Sachen zu packen, haben wir bemerkt das unser Badezimmer durchgehen Unterwasser stand. Woher das kam, weiß der Geier. 6 Tage lang Stand ich in dem Wasser wo 1 mal jmd rauskam sich das angucken aber das wars auch. Ich war jeden Tag 3 mal an der Rezeption um das zu reklamieren irgendwann hat der schon mich abgewimmelt das auf seinen Zettel geschrieben und das wars dann wieder. Also zur Sprache kann ich sagen, JEDER spricht dort perfekt russisch, die Animateure waren auch russisch.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Die Geschäfte im Hotel selber sollte man meiden. Sehr aufdringlich, neigen dazu die Türen einfach zu schließen und drangen echt einendes Zeug auf. Restaurants und Bars gab es in der Nähe gar nicht, nur in einer mall die man mit 5 Minuten Taxi fahrt schnell erreichen kann. Die ist aber im Gegensatz zu allen anderen Geschäften dermaßen überteuert das Ichs mir 3 mal überlegen würde. In die "Sheraton Street" würde ich niemals wieder freiwillig fahren. Das ist eine Straße wo man wohl billig und entspannt einkaufen gehen kann, leider nein. Wenn man da nicht beim überqueren der Straße nicht überfahren wird, wird man spätestens von Einheimischen angefasst und gedrängt ins Geschäft zu gehen. Naja ich bin es wahrscheinlich einfach nicht gewöhnt. Und UNBEDINGT handeln. Sonst wird man dermaßen über den Tisch gezogen. Konnten sogar bei Ärzten von 160€ auf 50€ runterhandeln. Der Strand, ist halt direkt am Ende der riesigen Hotelanlage und an sich, ist nichts dran auszulassen, bis auf das man mindestens 10 Minuten über corallen und anderes Zeugs klettern muss damit man überhaupt mal die Chance hat zu schwimmen. Denn der Steg ist wie alles andere an diesem Hotel nicht fertig. Als ich den generell Manager drauf ansprach versuchte er mir weiß zu machen das die Regierung denen verboten haben weiter zu bauen. (Schwachsinn). Also ohne Schuhe, keinen cm rein gehen!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    War ja nichts fertig. Wie schon gesagt. Angeblich gabs ein Fitnessraum, da standen aber nur 4 gerate oder so drin die auch noch älter waren als meine oma, Kinder Bereich wurde grade lautstark fertig gemacht mit Bauarbeiten was man durchgehen am lärm gehört hat.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ms. Janina, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihre Punktevergabe bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten, welches wir zutiefst bedauern. Es war sicher nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern und wir werden alles dafür tun, um derartige Unannehmlichkeiten zukünftig komplett auszuschließen. Mit herzlichen Grüßen Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten