Wir waren 2 Wochen im Jasmin palace. Die Zimmer sind sehr alt und Renovierungs bedürftig. Hatten im Badezimmer Hochwasser das aber 3 Tage lang, trotz Reklamation, niemand wirklich interessierte. Nachdem wir zur Animation Chefin gingen,hatten wir 2 Stunden später, ein neues Zimmer, das jedoch genauso alt und schnuckelig war,wie das erste. Geputzt wurde 2 Wochen lang, eher dürftig,der zimmerservice hatte mehr damit zu tun,aus Unseren Handtüchern, irgendwelche Tiere zu basteln. Das beste war das Animation Team und das Personal, ausser die Jungs von der Rezeption, die meiner Meinung nach, die Nase etwas zu hoch tragen
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Lieber Bodo, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit bedanken, unser Haus zu bewerten. Bezüglich Ihrer Punkte bedauern wir, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern und wir werden alles tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten
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