- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage ist schön aber das war es dann auch schon. Die hygienischen Zustände sind katastrophal. Das Besteck, die Gläser und auch die Zimmer sind absolut unhygienisch. Ich hatte Haare in meinem Bett inkl. Sand vom Vorgänger. Auch im Badezimmer waren überall Haare zu finden. Der Service war eine absolute Katastrophe!!! Man musste den kellnern förmlich hinterherrennen damit man etwas zu trinken bekam! Jeden Tag gab es eine 1,5 Liter Wasserflasche, was natürlich bei solchen Temperaturen nicht ausreicht vor allem wenn man sich mit dem Wasser auch noch die Zähne putzen muss ! Auf Nachfrage nach einer weiteren Flasche Wasser kam nur die Antwort die müssten wir kaufen oder wir Zapfen uns welches aus den absolut unhygienischen Wasserspendern ! All inclusive?! Der Zimmerservice hat aus den Handtüchern immer schöne Figuren gezaubert dafür aber das sauber machen vernachlässigt ! Handtücher kamen erst immer gegen Abend so dass wir so gut wie immer mit unseren mitgebrachten Handtüchern duschen mussten ! Der Spiegel im Badezimmer ist aus der Wand gebrochen dieses haben wir an der Rezeption gemeldet, welche absolut unterbesetzt war ! Während des Gespräches ging der Mann einfach ans Telefon - absolut unmöglich meiner Meinung nach ! Spätabends klopfte es an der Zimmertür und der Handwerker sah sich den Spiegel an sagte okay und war wieder verschwunden ! Der Spiegel blieb kaputt ! Da hingegen war der service am Strand super :) der Mann bei der handtuchausgabe brachte uns immer sofort Auflagen für die Liegen und war sehr aufmerksam ! Die Animateure kamen und versuchten uns zu überzeugen eine gute bewertung abzugeben - absolut unmöglich !!!! Alles in allem ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen ! Es gibt in dieser Kategorie deutlich bessere Hotels !
Katastrophaler Zustand Kaputter Spiegel Bad total dreckig und alt Wasserhahn absolut ekelerregend
Nicht sehr abwechslungsreich Service schlecht Besteck und Teller dreckig bzw. kaputt
Rezeption absolut unterbesetzt und unfreundlich Im Restaurant wurde man nicht bedient Service am Strand hingegen super
Zur Stadt waren es ca 25 Minuten mit dem Taxi, also schon sehr abgelegen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlagen schön Mehrere Aktivitäten wie z.b Volleyball, Boccia etc. Animateure sehr nett
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sabrina, ein herzliches Dankeschön aus Hurghada für Ihr Feedback! Informationen von unseren Gästen sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Ihre Hinweise werden wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Doch wir könne ihnen versichern, dass die Wasserspender auf keinen Fall unhygienisch sind. Dies ist auf keinen Fall möglich, da es Luftundurchlässige Behälter sind und von außen regelmäßig gereinigt werden. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute! Herzliche Grüße, Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt