Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Zimmer sind abgewohnt. Wir könnten dann Zimmer tauschen, das war etwas besser. Der Start jedenfalls war nicht das, was man sich unter einem fünf Sterne Hotel vorstellt
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war erst nach einem Tausch in Ordnung. Auch das neue Zimmer hat abgewohnte Möbel, aber hier schließen wenigstens alle Türen, wie sie sollen
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Speisen sind grundsätzlich in Ordnung, es war abwechslungsreich und hat geschmeckt.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das ist leider zum Teil gar nicht gut. Um Punkt sechs wird man von Pool und Strand!! gebeten, weil der Bademeister seine Liege Auflagen einsammeln will. Fünf Sterne Like? Im Leben nicht. Das Reinigungspersonal war gut, allerdings wird Trinkgeld erwartet und verlangt. An einem Morgen klingelt mich der Putzmann über Telefon aus dem Bett um mitzuteilen, dass seine Schicht jetzt endet und er sein Trinkgeld will? Geht's noch? Es arbeiten fast nur Männer hier, meine Tochter wurde immer wieder angemacht. Ebenfalls ein absolutes No Go. Alles in allem kann man sagen, meine Erwartungshaltung ist eine andere in dieser Hotelkategorie.
Alter der Kinder
- 16 +
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Leider geht das Wasser nur bis zu den Waden. Wenn man schwimmen will, muss man umständlich über einen Steg zur Badestelle laufen
Gibt ein Fitnessstudio, ist klein aber funktionell
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Veranstaltungen
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Laufende Trinkgeldzahlungen bei AI Aufenthalt. Deplatziert, anscheinend bezahlt man das Personal zu schlecht. Am stolzen Reisepreis kann's nicht gelegen haben
Lieber M. Eddy, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit bedanken, unser Haus zu bewerten. Bezüglich Ihrer Punkte bedauern wir, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern und wir werden alles tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten


