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Hannelore & Fred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider nur einmal und nicht wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel und das Personal sind okay und daher empfehlenswert. Anreise und Check In super. Wir bekamen ein Zimmer mit Meerblick, was wahrscheinlich erst renoviert war. Daher können wir nur positiv über unser Zimmer sprechen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sehr sauber und wurde auch sehr aufmerksam geputzt. Nochmals vielen Dank an das Personal, dass uns immer wieder überrascht hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab immer etwas abwechsunglsreiches zu essen. Also für jeden etwas dabei. Die Kellner waren auch stets bemüht uns jeden Wunsch zu erfüllen.


    Service
  • Schlecht
  • Da kommen jetzt leider die negativen Angelegenheiten. Es wurde leider teilweise vom Personal mehr deutsch gesprochen, als von dn Angestellten der Rezetion. Ganz zu schweigen von der Dame an der Kundenbetreuung. Sie sprach definitiv kein Wort deutsch. Wenn ich durch meine unterschiedliche Arbeit nicht so einigermaßen englisch gekonnt hätte, wären wir komplett aufgeschmissen gewesen. Ein Ereignis am zweiten Abend hat uns leider auch eine andere Seite der ägyptischen Gastfreundschaft gezeigt. Wir saßen zum Abendessen in eiener Lounge draussen. Als wir fertig waren mit essen und es us gemütlich machen wollten, zum Abendprogramm, kam ein Animateur auf uns zu, der sehr gut deutsch sprach, und meinte der Tisch sei reserviert und wir müssten uns woanders hinsetzten. Man stellte schon nebenan einen Tisch mit 2 Stühlen hin, so ungefähr, der ist für euch. Als meine Frau sagte gebt uns noch 5 Minuten, wurden sie deutlicher und bedrängten uns. Wir setzten uns dann an den Nachbartisch um miterleben zu müssen wie die eigenen Leute, die in einer Lounge woanders saßen, dorthin umzogen. Nur um die Abendshow direkt zu sehen. Ab diesem Abend sprachen wir kein Wort mehr mit der Animation.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel war nicht sehr lange , da wir ja am Rand von Hurghada waren. Das Hotel liegt etwas abseits, daher keine günstigen Möglichkeiten des Einkaufens. Wir hatten am Strand ständig Ebbe und Flut. Fanden manche Leute mit Kindern nicht so toll.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore & Fred
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gaste, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns genommen haben, um uns Ihre Meinung über unser Resort mitzuteilen, bedanken. Zu Ihren Punkten bedauern wir, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten überzeugen konnten, da die Zufriedenheit der Gäste unser oberstes Ziel ist. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern, und wir werden unser Bestes tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig zu beseitigen. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten