Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne Anlage aber leider nichts dahinter. Die Zimmer sind bei Anreise dreckig übergeben worden. Das Essen war täglich fast gleich . Wir haben uns nur von Pommes 5 Tage ernährt, da das restliche nicht schmeckte. Ansonsten sind die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Wenn sich die Küche bald ändern würde, dann sind wir auch bald wieder Gäste des Hotels.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mohamed |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus, Anlass zur Kritik hatten, bedauern wir sehr. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sehen es als höchste Priorität an unsere Gäste zufrieden zu stellen, was uns in Ihrem Fall bedauerlicherweise, nicht gelungen ist. Es ist auch wirklich schade, dass wir mit unserer Küche ihren Geschmack nicht treffen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir die beschriebenen Probleme mit unserem Team besprechen werden, um diese Zwischenfälle in der Zukunft auszuschließen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürften, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt
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