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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • Strand
Zimmer eine Katastrophe
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten ein Standartzimmer mit Meerblick gebucht. Das Zimmer war eine Katastrophe, es roch Moderlicht überall Schimmel im Bad und die Gardinen komplett vergilbt. Nach zweimaligen Zimmerwechsel haben wir dann ein besseres Zimmer bekommen, müssten aber 170€ zuzahlen. Aber jetzt was gutes: Das Hotel hat eine sehr große schöne Anlage, Personal ist sehr aufmerksam und immer freundlich


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Standard Zimmer eine Katastrophe dreckig Schimmel im Bad


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war meistens kalt keine große Abwechslung


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr nettes Personal


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nur 20 min. Transfer


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mr. Frank, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns genommen haben, um uns Ihre Meinung über unser Resort mitzuteilen, bedanken. Zu Ihren Punkten bedauern wir, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten überzeugen konnten, da die Zufriedenheit der Gäste unser oberstes Ziel ist. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern, und wir werden unser Bestes tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig zu beseitigen. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten