Alle Bewertungen anzeigen
Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Danke für den schönsten Urlaub unseres Lebens :)
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das war mit Abstand der schönste Urlaub den wir jemals hatten. Die Freundlichkeit der Leute dort ist unübertroffen. Wir sind noch nie so herzlich empfangen und behandelt worden, egal ob es das Hotelmanagement war oder der Gärtner. Vom Check in bis zur Heimreise wurde vom Hotel mehrmals nachgefragt ob wir zufrieden sind und ob alles passt. Reklamationen, wie z.b. ein kaputter Seifenspender im Bad war schneller repariert als wir zurück ins Zimmer gehen konnten. Fremdsprachenkenntinsse sind super. Viele sprechen deutsch, mal mehr mal weniger aber mit Englisch kommt man auf jeden Fall weiter. Das Hotel liegt nicht direkt am Strand sondern man muss ca. 7Min. zum Strand laufen. Der Weg ist jedoch schattig und sehr schön zum gehen. Wir empfanden es nicht als lästig die paar Minuten zum Strand zu laufen. Das Personal ist mega freundlich. Man wird immer mit einem lächeln begrüßt, dass von Herzen kommt, egal ob am Pool, im Restaurant, am Strand oder in den Bars und Themenrestaurants. Der Service ist genial, wir wurden am Pool sowie am Strand an den Liegen bedient und man hat uns frisches Obst und Snacks gebracht. An einigen Stellen ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber man mekt, dass stetig daran gearbeitet und renoviert wird (als Urlauber bekommt man davon nichts mit). Das Essen war hervorragend. Bei dem sehr vielfältigen Buffet ist wirklich für jeden was dabei. Der Zimmerservice ist der Beste!! Wir hatten jeden Tag eine andere, sehr liebevoll gefaltete Handtuchfigur auf unserem Bett stehen und das Zimmer wurde nicht nur sauber gemacht sondern auch aufgeräumt :). Der Wäscheservice ist übrigens prima. Das Animationsteam ist das Beste in ganz Makadi. Von den Shows bis hin zur Kinderbetreuung merkt man, dass die Leute ihren Job gern machen und voll dabei sind. Die Verbindung zum Wasserpark ist auch super. Jeden Tag fährt alle 15 Minuten ein Bus zum ca. 3km entfernten Wasserpark, den man einfach gesehen haben muss. Egal ob mit Kinder oder ohne, dass ist ein riesen Spaß!! :)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und Holiday Check Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung und Tripadvisor Best Family Resort. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2013. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager