Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren zum ersten Mal Gast im Hotel Saraya und ausgesprochen begeistert. Es war für uns ein perfekter Urlaub. Die Rahmenbedingungen wie Zimmer, Sauberkeit, Essen, Strand, Pool waren super. Vor allem hat uns aber die Herzlichkeit und Freundlichkeit des Personals überzeugt. Sowohl am Strand als auch im Sunflower-Restaurant wurden wir immer persönlich begrüßt und man kannte sehr bald unsere Lieblingsgetränke. Eine solch persönliche Atmosphäre zu schaffen, ist bei der Vielzahl der Gäste bemerkenswert. Beeindruckt waren wir auch von den vielseitigen Fremdsprachenkenntnissen des gesamten Personals. Angenehm empfanden wir, dass das Animationsteam zwar präsent, aber nicht aufdringlich war. So konnten wir freiwillig gerne an den Angeboten teilnehmen. Besonders bedanken möchten wir uns bei Badr von der Rezeption und Ezak vom Sunflower-Restaurant. Wir hoffen, das gesamte Team im Herbst wiedersehen zu können.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iris |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und Grüße an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter, insbesondere an die Servicekräfte am Strand und im Restaurant Sunflower (u.A. Ezak) und an die Kollegen der Rezeption (u.A. Badr). Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und Holiday Check Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung und Tripadvisor Best Family Resort. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2013. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie im Herbst wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager
