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Jules (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Nettes kleines Hotel in Zukunft wieder ein anderes
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes kleineres Hotel mit kleineren Wohneinheiten. Aber in unseren Augen sehr schwache 4 Sterne. Von Ägypten sind wir deutlich besseres gewohnt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer superior gebucht. Für vier Personen war der Platz im Schrank leider recht wenig, so dass wir vieles im Koffer ließen, und es jeden tag dort raus geholt haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hauptrestaurant war es für uns v.a mit der kleinen eher Stress. Das Personal war immer sehr zuvorkommend und freundlich natürlich auch zu Kindern. Allerdings war das viele und ständige rumlaufen der anderen Urlaubsgäste (das hatten wir bisher noch nie so extrem, liegt Vll auch an der kleinen Räumlichkeit) und die Geräuschkulisse dort extrem stressig. Unsere Kleine hat dort fast nur geweint und kaum etwas gegessen. Wir haben schließlich dort hauptsächlich nur noch abends gegessen, weil es sonst keine Alternative wie Pool oder Strand gab. Häufig war das Kindermenü leer (da sich Erwachsene dort oft bedient hatten um Pommes etc zu essen, die es am „normalen“ Buffett nicht gab) so dass die Kinder ausweichen mussten, allerdings fanden sie dort fast nichts, da vieles zu scharf für sie war.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer freundlich, bis auf die Herren an der Rezeption, die nicht sehr Kundenorientiert waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Makadi Bay liegt ca. 30 Minuten Bonn Flugahfen entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war recht angenehm und nicht aufdringlich. Als Familie fanden wir besonders den Kinderclub und die Minidisco interessant. Dort haben wir zwei besonders nette Menschen kennen gelernt, die sich sehr liebevoll um die Kinder bemüht haben. Hier gibt man gerne seine Kinder ab. Auch mit welcher Geduld und Hingabe die Minidisko gestaltet wird - ihr habt unseren größten Respekt dafür!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jules
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, leiten wir Ihr Feedback sofort an die zuständigen Mitarbeiter weiter und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns sehr freue, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast im Jaz Makadi Saraya Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ashraf Abou Zeid General Manager