Jaz Makadina

Super Hotel, super sauber, super freundlich (den Rezeptionsmitarbeiter -Kofferbringer/holer der den Namen meines Sohnes immer wußte hatten wir auch). Mehrmals wurden wir gefragt und angerufen (vor einer Hotelbewertung) ob wir zufrieden sind. Alle vom Gärtner bis sonstwas grüßten. Bestes Hotel was ich bisher hatte (Ägypten, Tunesien, Mallorca, Dominkanische). Mein Sohn (10) fand es prima. Auch die Deutschsprachige Tauchschule nebenan. Er hat dort den Bubblemaker gemacht. Schade fand ich die fehlende Kulanz der Rezeption am Abreisetag. Ich wollte das Zimmer für 2-3 h länger haben sollte aber dafür viel Geld zahlen. Ich kam ja auch erst halb neun abends an und bekam auch kein Geld zurück??? Liegt hier eine Doppelkassierung vor??? Vielleicht wurde mein Zimmer trots meine Buchung und ja auch Bezahlung ab Nachmittag noch vermietet?? Frei war mein Zimmer ja, das wurde mir bestätigt. Auch der Zimmerservice (sehr gut!!!) kam meist erst Nachmittag. Hier etwas mehr Kulanz wäre wünschenswert, ich wurde ja auch durch meine positive Bewertung des Hotels (Fragebogen im Hotel) aufgefordert doch was bei Holiday Check zuschreiben. Sehr gut heißt "mehr als gefordert". Ich weiß hier ist kein Recht auf meiner Seite aber es hätte dem Hotel nichts gekostet und diese Zeilen wären hier nicht erschienen. Aber das soll meine 100% Empfehlung nicht verändern!! @ Hotel Manager: Mailadresse sollte bekannt sein. Zimmer 640 26.06. - 05.07. M.Bothe

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