JAZ Neo Saraya Palms

Schlichtes Hotel mit Mängeln im Houskeeping. Dafür sehr nettes Personal im Restaurant und an den Bars. Am Strand gibt es die Möglichkeit zu Mittag zu essen und Getränke gibt es dort auch. Leider hatten wir aber Probleme mit dem Housekeeping. Ich mag es nicht wenn mir jemand vorschreibt was ich machen soll, die Augen verdreht wenn ich auf einen Mangel aufmerksam mache, etwas sagt was ich nicht verstehen kann anscheinend über mich und mir dann auch versucht vorzuschreiben dass ich ihn, trotz schlechter Leistung loben soll und dann auch noch mir diktiert was ich schreiben soll. Bei guter Leistung mache ich das sehr gerne, aber nicht für schlechte bzw, keine Leistung.

Die Größe ist sehr schön aber Abgewohnte Einrichtung Houskeeping war sehr mangelhaft. Wir hatten zwei mal keine Handtücher. Beim ersten Mal haben wir zwei mal bei der Rezeption angerufen. Die Handtücher haben wir bisher nicht bekommen. Beim zweiten Mal haben wir dann bei der Rezeption angerufen und gesagt dass es erneut dazu gekommen ist. Der Housekeeper kam dann auch 10 Minuten später - er war sehr wütend warum wir die Rezeption und nicht ihn angerufen haben. Wir haben die 0 gewählt weil dies laut Info die Rezeption/ Housekeeping wäre. Also haben wir ja nichts falsch gemacht. Es ging weiter indem er uns dann mitteilte warum wir denn eigentlich Handtücher bräuchten, schließlich wären wir ja immer gegen Nachmittag nicht im Zimmer also bräuchten wir ja keine. Er verdrehte die Augen und sagte etwas auf Arabisch. Das könnte ich natürlich nicht verstehen. Dieses Verhalten gegenüber uns ist natürlich nicht tragbar, haben wir auch noch nie erlebt. Wirklich geputzt hat er auch nicht. Die Kosmetiksachen wurden nicht nachgefüllt. Als wir abreisten fing der Herr uns dann ab und sagte uns was genau wir in die Bewertung schreiben sollten. Das haben wir natürlich nicht gemacht.

Nicht zu vergleichen mit den großen Hotels. Man hat immer etwas gefunden. Was ich sehr schade fand, dass die Speisen immer sehr deutsch angehaucht waren. Es gab zum Beispiel Sauerbraten. Das war dann aber eher Braten in Rahmsauce. Das fand ich natürlich sehr sehr schade denn das ägyptische essen konnte ich in vorherigen Reisen schätzen lernen. Da ist auf jeden Fall Potential. Dafür gab es im Restaurant den Mitarbeiter Hamdy (Hamdy Damdy) - er macht wirklich einen super Job.

Würde generell gerne die vollen Sterne geben, aber aufgrund der beschriebenen Situation bezüglich der Handtücher von der Rezeption und dem Housekeeping finde ich dies unangebracht. Ein Riesen dank an Hamdy (hamdy damdy) aus dem Restaurant, Achmed (Restaurant) und Kahled von der Coco Bar am relax Pool.

Abseits gelegen, dadurch aber auch sehr ruhig. Mit einem Bus kommt man ohne Probleme zum aquapark und auch zum Strand. Zum Strand kann man aber auch zu Fuß gehen. Problem ist dann nur dass man an den zum Teil sehr aufdringlich werdenden Verkäufern vorbei muss. Wir haben uns nicht wohl gefühlt an den ersten Geschäften vorbei zu müssen weil dort insbesondere der Mann mit der Kleidung sehr aufdringlich war. In der Stadt selber ist es aber wieder in Ordnung. Ein Nein wird dort auch akzeptiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird zwar Animation angeboten, aber die Gäste nehmen diese nicht an. Schade aber dafür kann das Hotel ja nichts. Sehr einfach gemacht aber in Ordnung, wenn man große Animation sucht soll man halt ein anderes Hotel buchen.