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Marion (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 4 Wochen • Strand
Ein nächstes Mal? GERNE!!!! :)
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wie in allen Portalen und Reiseangeboten angegeben, liegt das Hotel an einem sehr schönen Strand, der direkt vom Hotel Zugang hat. Zum Relaxen perfekt!


Zimmer
  • Gut
  • Wir wohnten in Zimmer 7348. Bestimmt ist die Modernisierung einiger Zimmer von Nöten, aber: Was nützen äußerer Schein und Glanz und Gloria wenn alles andere nicht passt!? Der Wasserdruck ist sehr gewöhnungsbedürftig. Es gibt wahrscheinlich immer irgendetwas was nicht richtig ist. Ahmed der Roomboy war für uns perfekt. Das Zimmer war immer sauber! Ordentlich, fleißig, freundlich und immer wieder überraschte Ahmed mit Handtuchkunst um uns eine Freude zu machen. Am späten Nachmittag wurden von ihm dann unsere Strandtücher ausgetauscht. Prima Service! Die Wäscherei funktioniert prima. Morgens wurden die Sachen aufs Bett gelegt - am nächsten Tag gegen Nachmittag waren sie wieder da.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kitchen Chef Mostafa ist ein Koch mit Herz! Er begeistert immer wieder! Er ist für jeden Gast immer ansprechbar. Er und das Team stehen bei Fragen , Anregungen und Wünschen immer zur Verfügung. Das Buffet ist mehr als ergiebig und bietet jedem Gast ausreichend Auswahl! Es gab so viele Leckereien, dass ich gar nicht aufzählen kann, was es alles gab. Eier in allen Variationen, Brot, Gebäck, alternativ zu den Gerichten in den Chafing Dishes frisch zubereitet: Fisch, Fleisch, Meeresfrüchte, Beilagen, Salate, Obst, Gemüse, Pasta .......... und die Süßigkeiten! Gebäck, Torten, Puddings ......... Hauptrestaurant Hassan, Rafael, Keroles, Sayed sind einige der fleißigen und freundlichen Mitarbeiter im Hauptrestaurant, die uns täglich beim Essen bedient haben. Egal, wo man sitzt: ALLE begrüßen den Gast mit einem freundlichen Wort und einem Lächeln im Gesicht! Eine Geburtstagsparade war der Hit und ein Volltreffer! Strandrestaurant Zur Mittagszeit kann man hier den wunderbaren Ausblick auf Strand und Meer genießen. Das Buffet ist am Abend hier verständlicherweise nicht so groß wie im Hauptrestaurant. Dennoch gibt es auch hier eine sehr gute Auswahl an Speisen. Auch hier ist das Team immer freundlich! Es gibt diese wunderbare Fladenbrot-Bäckerin, die Köche am Grill, die Kellner und die Kellnerin etc Fast vergessen: Es gibt diesen herzlichen und freundlichen Crepes-Mann (leider habe ich den Namen nicht parat:(). Die Crepes werden so zubereitet wie man sie möchte. SEHR kalorienreich - SEHR lecker! Poolrestaurant Imbiss total lecker. Es gibt Imbisse, die Spaß machen. Pommes werden in Mini-Frittier-Körbchen serviert. Witzig! Personal auch hier superfreundlich Shisha Bar Ayman war top. Nachdem an 2 Abenden hintereinander das gleiche Getränke bestellt war, wurde am nächsten Abend nur nachgefragt, ob man das bisherige Getränk erneut haben wolle. Klasse! Wie sich das Personal bei der Menge an Gästen das alles merken kann! Italienische Küche Im April getestet und von uns für super erklärt Orientalische Küche Diesmal war das nächste a la carte-Restaurant dran! Perfekt und mehr als reichlich! Auch hier fühlt sich der Gast, Dank der Mitarbeiter, superwohl.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich möchte zum Ausdruck bringen, dass ALLE Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen freundlich, fleißig und bestrebt sind, dem Gast den Urlaub so schön als möglich zu machen. Der Empfang, schon vor der Tür, war bei der Ankunft mehr als herzlich!!!! Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sowas von freundlich! Der Check in ging wahnsinnig schnell. Koffer werden per Golf Car zum Zimmer gebracht, Begleiter vom Hotel gehen auch zu Fuß mit neuen Gästen zum Zimmer um die Anlage zu erklären. Die Reinigungskräfte geben in allen Bereichen ihr Allerbestes. Die Gärtner sind vom frühen Morgen bis zum späten Abend mit Herz bei der Sache. Das Upcycling für Gartendekoration von Dosen, Autoreifen usw. ist wirklich prima und lustig. Dekorative Elemente aus Holz sind kleine Kunstwerke. Beispiele sind Gießkannen, Fahrrad, Kletterer, Eselherde ..... Strandbar Ayser und Müller waren wieder sehr höflich und freundlich und lächelten immer. Die Getränke am Strand wurden bis an die Liege gebracht. Ahmed (der sich noch an mein Lieblingsgetränk aus April erinnerte 😃), war wieder im Service. Mohamed und Emad waren auch wirklich immer schnell und freundlich. Super, die Jungs! Strand Amir und Tarek, die Lifeguards, bereiten die Liegen perfekt auf und haben immer ein freundliches Lächeln im Gesicht. Anzumerken ist, dass es leider immer wieder Gäste gibt, die meinen um 4:36 Uhr morgens bereits mit ihren Handtüchern die Liegen reservieren zu müssen. Unmöglich! Pool Zu den Pools kann ich nichts sagen, da sie von mir nicht genutzt wurden. Aber ich habe Elhusseyni und Hassan und weitere Lifeguards gesehen, die täglich nachts komplett die Pools und die Filteranlagen gereinigt haben. Animation Alle wirklich sehr nett! Nina, Franco, Sheka, Giulia sind nur einige der Teammitglieder, die ich hier erwähnen kann, da ich mir nicht alle Namen merken konnte. Es gab für alle Altersklassen und jegliche Interessen etwas, was sich das Team hat einfallen lassen: Spiele am Strand, Spiele am Pool, Handtuchfalten-Kurs, Kochschule mit Chef Küche Mostafa, Cocktailunterricht, Helloween-Event (jegliche Deko wurde vom Animationsteam in mühevoller Handarbeit selbst gemacht), passend dazu wurde das Buffet ausgerichtet, Plüschtier-Parade, Kinderschminken am Abend, Kinderdisco, Abendshows etc..... Gästebetreuung Wünsche werden (wenn möglich) umgehend erfüllt. Sitzmöbel wurden ausgetauscht, Bademantel, Mückenstecker, feste Seife fürs Handwaschbecken. Egal was: die Gästebetreuung (Mazzouda (spricht super Deutsch ) und Asya) ist immer bereit zu helfen! Jeden Tag ist die komplette Gästebetreuung im Gelände unterwegs um zu fragen ob es etwas gibt, was man tuen könnte. Spitze! Sie tuen mehr als man erwarten kann! Definitiv! Taxi im Hotel Ahmed Abdel Tawab war unser Ansprechpartner wenn es um Touren nach Hurghada und Sahel Hasheesh ging. Sehr freundlicher Mensch, der gutes Deutsch spricht und noch so einiges auf der Fahrt über Ägypten erzählen kann. Danke dafür! Der Maler vor Ort ist wirklich ein Künstler Preise in den Geschäften im Hotel sollten ausgezeichnet werden. Die Supermarktpreise sind hoch. Es wurde zum Beispiel Sonnenmilchspray für 16,00 € angeboten. Im Konfektionsladen wurden 45 € für eine Sweatshirt-Jacke erwartet. Handeln handeln handeln ist hier angesagt und von Nöten!!! Der Optiker ist sehr fähig und man kann immer wieder hingehen, falls die vor Ort angefertigte Brille nicht richtig sitzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Um das Hotel herum ist nichts. Spazieren gehen am Strand ist wunderbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Weder shoppen, noch spazieren gehen ist hier möglich (das war uns aber bekannt ;-). es werden jedoch reichlich Touren durch die diversen Reiseanbieter, wie auch von den Anbietern im Hotel angeboten. Beispielsweise: Bootstouren, Quad-Fahren, Camel reiten, usw. / Es gibt natürlich auch noch Kosmetik, Friseur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr wieder bei uns im Solymar Soma Beach verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen auch während diesem Aufenthalt mehr als erfüllen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit wohl und vorallem Willkommen fühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Solymar Soma Beach Team weiterleiten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemühen, den Service immer weiter auszubauen, um das Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns Begrüssen zu dürfen